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以分析过程变差着手，以基本的统计概念为先导，介绍统计过程控制的基本原理和实践，使学员认识为何SPC是持续改进的工具和过程控制中的作用。
课程目标
□理解SPC的基本原理和实践方法；
□解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估；
□掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤；
□建立均值、极差图和均值、标准差图，并能对控制图作解释。
课程大纲
SPC概论
★统计过程控制的概论
☆质量控制的根本
﹡事后检验
﹡预防控制
☆有关过程变差的理解
☆产品的变异性
﹡普通性
﹡特殊性
★数据的收集、整理与分析
☆数据要求
☆常用抽样的方法
☆直方图是确定过程的基本方法
☆作图步骤与方法
☆实例练习
☆外观形态分析
★控制图应用
☆控制图的定义和功能
☆控制图的几类错误
☆控制图的判异原则
☆应用程序、种类与流程
★计量值控制图
☆均值-极差控制图
☆单值-移动极差控制图
☆XbarR图☆P图
★控制图的分析与判断
☆点子排列分析
﹡连续链
﹡间断链
控制界限的分布
☆周期排布
☆分析判断
★过程能力分析与理解☆过程能力的调查与评定
★SPC管理体系建立
☆企业建立统计过程的实施步骤
☆控制对象的选择
☆数据处理流程
☆通向成功SPC的障碍
★CPK
★案例
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