【课程详情】
成都宏智企业管理培训机构-成都的培训机构。
【课程收益】如何建立深厚的客户关系；如何提高企业客户关系管理能力；如何通过优质服务提升产品价值。
【课程对象】各部门经理、企业中高层管理者、销售人员、企业全员
【课程纲要】
一、营销理念更新
◆销售技巧与客户关系管理的认知
◆新的市场挑战与机遇
◆企业人成功方程式KASH
◆企业发展重要的营销观念
◆基础销售流程
◆销售心法
◆需求的概念
◆专业销售技巧
◆在沟通中明确客户需求
二、客户关系管理――优质服务意识
◆换个视觉看服务
◆服务观念建立
三、客户关系管理策略
◆客户关系管理基础认知
◆客户关系管理的阶段性策略
四、客户关系管理步骤
◆识别客户与需求
◆维系客户的方式
◆巩固客户关系
◆客户关系管理的思考
成都宏智企业管理培训公司—成都的企业培训机构
