销售人员系列培训
【课程背景】
充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，消除销售人员在每次销售及拜访工作前后茫无头绪的心理，全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能，引导销售人员踏上成功之路的捷径。
【培训收益】
帮助销售部门高层管理人员认识教练技术的原理和本质，认识公司文化和制度对下属的培训作用，并掌握有效辅导、劝导的方法和技巧，使管理人员在思维方式和行为方式上进行思转换，即从“经理”角色到转变为“教练”的角色，为员工创造不断自我超越的工作及学习空间，以此激发员工潜能，锤炼员工品格，全面提高个人和团队工作效率。
【课程时间】
【课程大纲】
一、你是优秀的销售人员吗
1、优秀销售人员的自画像
2、良好的专业知识是成功的基础
3、态度决定一切
4、良好的技能令你更具效率
二、追求成为顾问式的销售人员
1、销售人员的自身发展
2、追求成为顾问式的销售人员
三、如何使客户留下美好的第一印象
1、专业的形象是获得信任的第一步
2、有效的开场白令拜访顺利进行
四、如何寻找客户的需求
1、明白客户的需求
2、通过询问找出客户的需求
3、寻找客户的需求
4、聆听技巧的三大要素
五、满足客户的需求--陈述利益
1、陈述利益：特性和益处
2、如何正确使用推广材料和证明材料
六、获取承诺（订单）及跟进工作
1、购买信号
2、获取承诺的方式
七、如何处理客户负反馈
1、 客户的反应
2、确认客户负反馈的类型
3、 处理客户不关心
4、处理客户的误解
5、 处理客户的怀疑
6、 处理客户的拒绝
7、处理真实的产品缺陷
八、寻找正确的客户--客户评估
1、 向正确的客户推广正确的产品
2、客户分类系统
3、了解你的每一个客户
九、销售拜访前的准备工作
1、 访前计划
2、 设立拜访目标
3、 建立拜访战略
十、销售拜访的回顾与评估
1、 拜访后回顾
2、 建立和更新拜访档案
3、 按行动计划采取后续行动
