劳动关系管理中的有效沟通与劳动纠纷的处理技巧
时间：2014/4/25或26日下午-北京、天津、上海、南京、重庆、杭州、广州、深圳、哈尔滨、石家庄、兰州、昆明、成都、长春、沈阳、大连、西安、郑州、济南、青岛、太原、合肥、武汉、长沙、贵阳、南宁、南昌、福州、海口等城市在线同步课程直播
讲师：贾富春律师
费用：198元/人欢迎加入《道源HR学院》每年仅收980元即可参加10节课程
人力资源部长、总监、人事经理、高级人事主管、人事行政总监、法务总监、法务经理
课程目标：掌握与员工的沟通方法，做到事半而功倍；
掌握处理劳动纠纷技巧，做到能和谐平诉。
报名对象：人力资源总经理、人力资源总监、人力资源经理、高级主管、法务等级别以上
课程提纲：
一、协商沟通策略在劳动管系管理中的重要性
（一）协商沟通策略是解决劳动关系问题的首选之策；
（二）协商沟通策略是任何法律手段失效后的必选之策。
二、HR与员工协商的基本技巧和方法
（一）HR在劳动关系协调过程中的自我锤炼
1、你在公司的地位决定你谈判的地位；
2、你的形象决定协商的成败；
3、成为员工心灵的引导师；
4、成为员工的人情债权人；
5、成为阅读员工情绪的观察家；
6、熟练运用法律规定决定协商谈判的结果。
（二）HR在劳动关系协调中应掌握的基本方法
1、确定协商由头的方法与技巧；
2、法律文件准备的方法与技巧；
3、设计谈判策略的方法与技巧；
4、完善谈判结果的方法与技巧；
三、HR与员工协商解除劳动合同的实战演练
（一）试用期管理与劳动合同解除
1、试用期管理与录用条件的设计；
2、试用期管理与知情权的应用；
3、试用期管理与录用函的设计与发放；
4、试用期管理的方案与流程；
5、试用期解除劳动合同的法律条件与取证技巧；
6、试用期解除劳动合同的协商技巧与策略。
（二）绩效管理与劳动合同解除
1、绩效管理与劳动合同解除的法律分析；
2、绩效考核条件设计与考核实施中的法律问题；
3、绩效管理与解除劳动合同的法律条件与取证技巧；
4、绩效管理与解除劳动合同的协商技巧与策略。
（三）企业变革中的劳动合同解除
1、企业变革与劳动关系调整的法律分析；
2、企业变革中劳动合同解除的法律依据；
3、企业变革与解除劳动合同的协商技巧与策略；
4、企业变革中劳动合同解除后的法律善后策略。
（四）员工违纪与劳动合同解除
1、员工违纪与劳动合同解除的制度准备；
2、员工违纪与劳动合同解除的证据准备；
3、证据不足时劳动合同解除的谈判策略；
4、违纪员工劳动合同解除后的法律善后策略。
四、劳动纠纷的处理方法与技巧
（一）明确仲裁委员会的办案规则
1、案件受理规则；
2、法律应用规则；
3、仲裁庭审规则；
4、仲裁调解规则；
5、仲裁裁决规则。
（二）接到仲裁委员会应诉通知书后应马上做的几件事
1、查看仲裁庭组成人员名单决定是否申请回避；
2、查看答辩书提交时间决定是否提出答辩意见；
3、查看举证通知书谨防遭遇证据关门法律风险；
4、查看开庭通知书联系代理人做好开庭前的准备。
（三）劳动争议案件开庭前应当做好的几件事
1、分析案情做好证据分配以确定案件处理思路
2、根据证据分配结果搜集整理证据并制作证据清单；
3、准备好与开庭相关的法律文件与按时提交证据。
（四）在劳动争议仲裁庭上的应对技巧
1、巧妙答辩以影响仲裁员的思路；
2、掌握质证技巧以据理力争；
3、掌握庭审中法律授权以有效处理庭审中的意外情况；
4、准确判断庭审中双方的得失以确定案件的处理结果。
讲师介绍：
贾富春律师道源律师事务所主任，创始合伙人、著名劳动法、公司法专家、全国优秀劳动仲裁员、高级培训师；劳动法在线labourlawhr主任，劳动法在线全国律师团首席律师、《劳动法在线》期刊总策划。北京大学经济总裁班、清华大学领导力班特聘讲师、中央财经大学硕士研究生校外导师、《中国劳动保障报》“论剑”栏目特邀主持人，国企改制地方政府法律专家顾问，北京市劳动保障法学会会员，劳动关系研究所特邀研究员。应邀为中央电视台、广播电台、北京电视台、《劳动保障报》、《新京报》、《法制晚报》、《华夏时报》、《父母必读》、《人才市场报》及《北京劳动就业》等发表各类点评、评论百余次。
贾富春律师在劳动法律服务领域的主要业绩：
诉讼方面：
某外资公司与公司高管奖金争议案(涉案金额150万元,公司胜诉)。
某德资公司因裁员引起53人集体争议案（企业胜诉，节约补偿费用208万元）。
深圳某制造型美资公司300人集体争议加班费案（调解结案，企业支付的加班费为员工诉讼请求的3%。）
某港资公司女职工孕期辞退案（历时一年半，涉及诉讼请求9项，最终维持企业辞退结果）。
非诉方面：
为著名的跨国公司---日本东芝、西门子提供人事制度的审查、修订；
为著名的金融机构---花旗银行、中信银行提供审查、修订和完善规章制度等服务。
为世界500强企业---中国石油提供培训、咨询及审查、修订和完善规章制度等服务。
为知名的跨国物流企业---DHL提供裁减50人的全程法律跟踪服务。
为国内最权威的工程咨询企业---中国国际工程咨询公司提供规章制度及劳动关系管理流程订制服务。
为著名的、具有高校背景的----同方股份公司培训、咨询及审查、修订和完善规章制度等服务。
为国内最大地产企业、上市公司---金融街控股提供审查、修订和完善规章制度等服务。
培训方面：
全国人事劳动系统干部法规培训特邀讲师；
清华大学领导力班特聘讲师；
北京大学总裁班特聘讲师；
全国企业家联合会特聘讲师；
北京市企业联合会特聘讲师；
工商联会员单位劳动法律培训特邀讲师；
前程无忧、中华英才、智联招聘、外资企业HR协会劳动关系课程特邀讲师。
著作方面：
《劳动和社会保障法律案例教程》；
《工会与职工维权》；
《企业劳资纠纷规避实务》；
《企业举证之劳动关系管理风险深度应对》
《律师举证之可以与人力资源经理分享的100个法则》。
主要客户：
西门子、爱立信、可口可乐、中石油（中石油集团、中石油股份、华北油田、大港油田、青海油田、吐哈油田、物资装备、石油管道、研究院）、中石化、联想集团、人民网、中外运集团、中元国际、中煤集团、中国电力、中国烟草、贝塔尼（南山集团）、中国移动、中国电信、中国网通、三星电子、清华同方、北大方正、万和恒运、花王（中国）投资、日本东芝、诺和诺德、百诺科医药、中国药材集团、中国民航、中国机械设备总公司、中国铁道、华融投资集团、中原地产、中城建、中汽国际、华糖洋华堂、阪急交通社、恒安人寿、彩虹集团、威宁谢、海天国际、富士胶片、柯尼卡美能达、IBM、三星电器、松下、花旗银行、渣打银行、加拿大皇家银行、东亚银行、中信银行、锦州银行、中英人寿、中国平安、OCS、雀巢、紫竹药业、华瑞制药、TTD、计算机世界、时代光华等。
