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【课程详情】

1、ISO9000基础知识5、ISO9001：2000版标准详解

2、八项质量管理体系6、顾客满意战略

3、12项质量管理体系7、内审员基础与实务

4、质量术语和定义分析

主修教材：ISO内审员教材---ISO9000：2000认证通用教材