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随着销售活动的发展,我们越来越感觉到仅仅学会开发和满足客户的需求是远远不够的;因为,客户的需求无法推动客户的购买活动,而推动客户购买行动的是另外一个重要力量──客户的购买决策。只有有效地将客户购买时考虑的因素系统地排列,使之有利于我们公司和产品/服务,才能使客户下决心采取有利于我们的购买行动。
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