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【课程详情】
1、ISO9000基础知识5、ISO9001:2000版标准详解
2、八项质量管理体系6、顾客满意战略
3、12项质量管理体系7、内审员基础与实务
4、质量术语和定义分析
主修教材:ISO内审员教材---ISO9000:2000认证通用教材
厦门贝瑞企业管理咨询有限公司
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