课程详情

【课程详情】

任命的背后是信任，信任的的背后是托付，托付的背后是责任，责任的背后是契约，契约背后是执行，执行契约的精神叫做“契约精神”，只有真正具备契约精神的员工，才真正具备执行力，因为这是工商业文明的价值底线。

三度总结，在众多企业咨询案例中我们总结出员工管理的八大难题：

★规模扩大后，效益反而下降，老板越来越累---如何调动员工积极性？

★员工遇事就请示，不能坚持原则，领导越来越累---如何培养员工的独立意识？

★员工看似很忙，但是一天下来没有什么绩效---如何区分做任务和做结果？

★客户流失，然而我们内部却还在相互推卸责任---如何有效配合提高客户满意度？

★员工总觉得，上班就应该领一天薪水---如何培养员工的股东意识和信托责任？

★员工在工作中寻找情感寄托，分不清工作与生活---如何才能让员工实现角色转换？

★我们制定了一大堆制度，但是没有执行到位---如何建立让制度执行的运营机制？

★我们很想改变员工的思想和行为---怎样才是行之有效的训练方式？

三度观点，让员工从内心里建立起以下四份契约：

与自己的契约，建立独立意识，对自己的个人成长负责，独立坚持原则并履行职责；

与团队的契约，建立结果意识，用结果跟团队成员交换，用结果体现自身价值；

与客户的契约，建立客户意识，给客户提供价值，用超值的价值赢得客户的忠诚；

与股东的契约，建立信托意识，承担股东托付的责任，做到“拿人钱财替人消灾”；

三度风格，区别于传统培训，让效果更加持久的咨询式培训风格：

这不仅仅是讲解，更是训练；这不仅仅是知识，更是感悟；这不仅仅是方法，更是工具。

1天调研（课前调研一天）2天培训（两天封闭式培训）3种方式（讲、练、评）

4个角度（员工、团队、客户、股东）

5步管理（结果定义、方法明确、过程检查、奖罚及时、改进复制）

6个转变（自己与别人、功劳和苦劳、表扬与批评、过去和现在、情感和原则、公事和私事）

7种方法（首因效应法、控制法、竞赛法、环境营造法、机制法、细节纠正法、外部教育法）

8个专题（见大纲）；9段视频（略）；10次训练（略）；

课程课时

课前调研一天，授课2天，每天6学时；可依据企业实际需要进行课程调整。

参加人员

全员或者骨干以上，老板或者企业一把手必须全程参加。

培训方式

讲解，提问，案例分析，现场训练，现场点评、管理游戏，视频教学，情境模拟。

前期准备

老师提前一天去企业调研，并将案例设计到课程中，课后提供一年咨询解答。

课程大纲

讲：契约精神的灵魂------个人战略（解决员工主动执行的问题）

第二讲：契约精神的基因------独立人格（解决员工不独立，不履行职责，不坚持原则的问题）

第三讲：契约精神的本质------结果思维（解决员工只做任务不做结果的问题）

第四讲：契约精神的方向-----客户价值（解决客户流失和内部部门配合问题）

第五讲：契约精神的执行机制——5i执行模式（解决提高运营效率问题）

第六讲：契约精神的内涵---信托责任（解决员工不会“拿人钱财，替人消灾”的问题）

第七讲：契约精神的思维训练---角色转换（解决员工分不清工作与生活的问题）

第八讲：契约精神的行为训练---天龙八部（解决没有很好的训练员工方法的问题）