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【课程详情】

ITILV3中级课程_能力模块_运营支持与分析(OSA)

课程长度：4天（28学时，含考试）

考试名称：ITIL?V3IntermediateCapabilityStream:OPERATIONALSUPPORTANDANALYSIS(OS&A)

考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）

考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。

对应学分：4个