课程详情

课程特色

1)有效结合流程管理与绩效管理的关系。

2)强调绩效管理包括了对人和对事的管理。

3)该课程内容的特点在建立以战略为导向基于流程的绩效管理体系。

4)结合国际知名企业绩效管理案例，说明系统的绩效管理方法

课程目标

掌握绩效管理体系的设计，包括绩效管理体系设计的原则和方法、关键绩效指标(KPI)的设计以及绩效评估的方法。

课程对象

适合于组织主管以上人员，特别是部门经理以上人员。

课程时间

6课时/12课时

课程提纲

1．绩效考核与绩效管理 5.绩效改进

1.1 什么是绩效和绩效管理 5.1绩效改进流程

1.2 绩效管理与绩效考核的区别 5.2绩效改进方案的制定

1.3 绩效管理模型 5.3绩效改进过程实施

2．绩效管理指标体系设计5.4 组织及员工绩效改进计划

2.1组织战略制定与理解

2.2 组织战略目标与关键成功因素(CSF)

2.3平衡计分卡与组织绩效目标的设计

2.4组织KPI到流程KPI的分解

2.5部门KPI体系的设计

2.6岗位KPI体系设计

3.绩效管理目标值与标准体系的设计

3.1标杆管理与绩效目标值的设计

3.2绩效标准的设计方法

3.3指标权重的设计方法

4．绩效沟通、评估与应用

4.1绩效沟通的方法及技巧

4.2绩效评估标准及评估过程

4.3绩效反馈

4.4绩效管理的应用

培训讲议

讲课大纲、培训案例