【课程详情】

时间地点：2014年3月年5月24-25上海

课程费用：2800元（含教材资料，午餐及上下午茶点等）

参训对象：企业中高层管理人员、办公室人员、行政人员、销售人员及对礼仪感兴趣的职业人士。备注：本课程可根据企业需求，定制企业内训，欢迎咨询！

课程背景：

的企业，更须展现的企业形象。个人形象，作为企业形象的重要组成部分，良好的个人形象对外传递是企业优质的产品和卓越的服务，从而提升客户的信任感。研究表明：企业及个人形象的高低，对企业及个人的销售额有着重要的影响。无论是企业还是个人，商务礼仪已经成经成为一项无形的资本。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到商务礼仪的重要性，却又很多的困惑，不知道如何才能展现规范的商务礼仪。今天这门课程就将为您解读职场商务礼仪。

课程收益：

&0slash;提升职业人士的商务礼仪与职业素养

&0slash;塑造良好的个人形象，提升企业竞争力

&0slash;掌握特定场合的商务礼仪及细节

&0slash;掌握商务沟通礼仪，提升个人魅力

讲师介绍：FannyYu

资深礼仪训练讲师，销售培训师，浙大签约讲师，多家企业管理培训机构特聘讲师。近十年企业管理培训经验，曾就职于世界500强联想集团，且是联想十大讲师之一，中国移动，国美电器特聘讲师。近年来余老师主要专注于商务礼仪与销售技巧课题研究，在礼仪培训方面，余老师现在中多家机构的礼仪讲师，还是多家文化传播公司的常年顾问。在销售培训方面，余老师所开发的销售技巧及门店销售课程，长年为通讯行业、地产行业、服装行业提供咨询及培训服务。多年的培训经验让余老师在礼仪规范、销售技巧及团队管理中总结出一套行之有效的培训辅导模式。余老师有着近百场以上公开课和内训课程授课经验，曾提供咨询服务过的企业达10多家。余老师的课堂中风趣幽默，思维独特，注重与现场学员的交流与互动，善于捕捉学员的问题并分析解答。现场的互动学习也能让学员们在一个轻松愉悦的环境中得到启发，从而在理念与技能上提升学员的能力。余老师的内训课程会结合学员的需求，重新设定课程及案例，从而达到的培训效果，深受企业及学员的欢迎。

课程风格：

1、课堂风趣幽默，思维独特，注重课程效果，亲和力那是极好的。

2、系统的理论与实战经验相结合，文字不通俗也很容易让人接受。

3、运用大量案例，根据客户设定案例场景，让你体验并参与其中。

4、重视互动交流，亲自示范指导，在轻松愉悦的环境中学习技能。

部分客户：

联想集团、中国移动、波导通信、朗鸿电子、浙江电信、浙江话机、迪信通、浙江移动、浙江苏宁、浙江国美、中国铁建、中国节能、香港九龙仓郡原地产、绍兴益泉、杭房地产、嘉凯城集团、临安万马、萧山金帝、上海成全、芜湖国都、绍兴国大、中海地产等数百家企业！