【课程详情】
培训受益
认识品质管理的发展历程,树立全面质量管理的理念、经营思想;理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;着重理解TQM与IS09000及SPC的相互关系;帮助各层管理人员建立1套有效的品质管理及品质提升的机制;掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。
培训大纲
□TQM概述:
·质量的概念;·TQM发展历史;·品质管理的错误认识
□TQM原理:
·TQM定义;
·TQM的特点和关键;
·TQM的思想基础和方法依据;
·TQM与IS0关系
·个人与TQM的关系;
·戴明等人对TQM的理解
□TQM的任务和内容:
·TQM的目标和任务;·TQM的3个概念;
·质量成本模型分析;·TQM3个步骤;
·TQM的思考方式;·TQM的过程管理;
·TQM的十大转变
□TQM的常用方法:
·TQM统计方法基础;
·TQM常用7大方法;
·SDCA循环;
·问题解决的QC流程方法;
·课题达成的QC流程方法;
·品质改进的3个步骤
□TQM的关键工具:SPC
·SPC的过程控制原理;
·控制图;
·模型工具;
·方针管理工具;
·日常管理工具;
·QC小组活动
□品质
□TQM案例分享
培训方式:专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。
基本信息
适用对象:适用对象:公司高层/质量管理人员/项目管理人员/生产管理人员/QC小组成员
上课时段:上午9:00至12:00下午13:00至16:30
培训费用:RMB1000/每人,(包含全部培训教材、授课、证书及餐费)内训电议
咨询方式:壹伍贰贰壹贰壹陆肆0叁
咨询人:;李小姐
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