审核员必须掌握进行审核工作所需的一些基本知识，这些基本知识主要有：-有关标准的知识审核人员必须知道和理解ISO9001标准的全部要求。不必试图将它们全部背下来，应该掌握审核管理的知识和技能，如审核的计划，审核的组织，审核的控制等；但在审核中必须能够解释什么是良好的管理原则以及什么是良好的控制。审核人员必须充分地掌握标准以便用其中的规定支持所发出的不符合事项报告。
答：ISO9000是国际标准化组织(ISO)颁布的关于质量
治理体系的系列标准。企业若要实施其质量方针就必须建立有效运行的质量体
系通过对质量的分析找出影响产品/服务的技术、治理及人的因素并使之
在所建立的质量体系中始终处于受控状态以减少、消除或预防质量缺陷保
证满足顾客的需要和期看。该系列标准从规范化和通用性的角度体现了全面质
量治理的思想和原则代表了最先进的现代质量治理思想。
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