课程介绍：
【培训目标】
1、明确卓越的客户关系的重要性
2、明确客户的需求所在
3、制定对客户的销售及服务策略
4、明确客户关系管理系统的基本内容及实施步骤
【培训对象】
销售人员
【课程大纲】
一、客户之“道”
二、客户管理策略
三、大客户销售系统
四、客户关系管理（CRM）
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