《从技术走向管理》课程要点
【课程背景】：
“少了一位优秀的员工，多了一个不称职的主管”您的企业是否有这样的困惑吗？
权威统计报告显示，目前的管理者，65%以上所学的专业为工科或理科，或者90%都是从一线操作者提拔上来，也就是说大多数的管理者都是“技术出身”。技术以严谨求进，管理以艺术求精——从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者快速“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，理论结合实践引导您迅速从技术能手走向管理精英！
【课程收获】：
1.了解专业技术人员和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换和调整；
2.明确管理人员必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的最大化；
3.掌握管理人员必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化。
【课程对象】：
企业中基层管理干部，如：经理，课长，科长，主任，班组长等管理人员
【课程时数】：
2天（12小时）
【教学方法】
小组讨论法，案例分析、角色扮演法，情景模拟法，问与答，小组竞赛法等
【课程大纲】
◆三“忙”的原因
◆管理的基本定义
◆从“竹+官+法+理+情”理解管理
◆名人谈管理
◆管理者的地位与5项使命
◆管理者的9重角色
◆管理者应具备的3项能力
◆管理的28个基本原则
◆现状分析：不想做管理的技术主管
◆技术人才的优势与劣势分析
◆技术人才管理知识架构模型
◆从技术到管理的职能转变的9个原则
◆有效管理者具备的职业形象
◆管理者的七项工作原则
第三章从技术思维到管理思维-PDCA
◆PDCA的职责分配
◆PDCA的八个步骤与实施要点
1.分析现状，发现问题
2.分析问题中各种影响因素--选定题目
3.分析影响问题的主要原因
4.针对主要原因，采取解决的措施
5.执行，按措施计划的要求去做
6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比
7.标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准
8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决
◆目标管理的意义
◆目标管理层次体系
◆设定目标的SMART原理
◆实现目标过程的管理
◆上级如何协助下属执行目标？
◆绩效评价效果不佳的可能原因
◆成果考评的原则
◆成果考评的主要内容与方法
◆如何避免考核中不公正性
第五章时间管理与有效授权
◆对时间的认识-人生七大刑罚
◆体验活动：我们还剩多少有价值时间？
◆案例研讨：时间管理的现状分析
◆时间管理的10大陷阱
◆时间管理30招
◆小组讨论：时间管理案例分析
◆授权时应注意的问题
◆有效会议的三步骤
◆九段会议看效果
第六章有效沟通技巧
◆沟通与有效沟通的定义
◆“聽”与“听”在沟通上的启示？
◆倾听的要点与“3宝”
◆问的技巧与禁忌
◆如何说得漂亮：语词之美
◆选择“说”的环境
◆说话的6原则
◆如何反馈信息
◆处理冲突的5种行为风格
◆冲突解决的方法
◆有效沟通的“白金定律”
◆下属的8条戒律
◆与上司处好关系的三个原则
◆与上司相处的七种武器与四大禁忌
◆怎样接受与执行上司的指示
◆怎样说服上司
◆如何及时向上司反馈反面意见
◆怎样赢得上司的赏识与依赖
◆怎样了解上司的期望
◆汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
◆案例研讨
◆讨论：《西游记》启示
◆团队的定义
◆米格-25效应
◆团队的作用
◆团队建设的3大前题
◆创建高效团队的5大要诀
◆如何管理和领导团队
◆打造精英团队之9大途径
◆有效激励与奖惩的9个方法
第九章、100%执行力打造
◆企业执行不力的表现
◆执行不力的纵向递减效应
◆案例分析：执行为什么差？
◆执行力不佳的四大陋习
◆执行力不佳的8个原因
◆执行型领导必备的十大技能
◆案例：买火车票与挖井
◆执行需抓住的4个关键点
◆高效执行力的“十字法则”
◆案例：新市长如何解决“提前吃饭问题”
苏州昆山从技术走向管理培训
