课程详情

一、机构介绍：作为职业教育领军品牌，福建华南职校以“成就天下学子职业梦想、提升终身竞争力”为使命，形成立足海峡两岸、辐射东南沿海大中城市连锁办学的格局。各校区星罗棋布于海峡西岸，与国家重点经济发展规划同步，具有时代感极强的“海西优势”。华南职业学校放眼全球，适应海西发展的潮流，积极开拓新专业。以诚信服务；用户至上；以商会友；共同发展为办学目标，开设淘宝培训、网络营销培训。为大量企业提供了专业化的的人才，促进企业的网络品牌宣传。中心坚持“教育市场化、企业化、项目化”的教学理念，“教学一体化”的教学模式，注重学生的实际操作能力培养，让学生真正学有所用。

二、课程说明：

具体内容：淘宝开店（1个月）

电子商务基础知识：

1.了解电子商务的基本概念、基本框架模式、EDI基础知识；

2.了解电子商务与社会环境的关系、现代物流的基本概念、电子合同的主要形式等；

3.了解淘宝开店的基本要求和注意事项。

淘宝开店流程：

1.注册淘宝邮箱；

2.注册淘宝账号；

3.办理银行卡并开通网上银行；

4.支付宝实名认证；

5.淘宝身份认证；

6.填写店铺基本信息开店成功。

店铺基本设置：

1.店铺基本设置；

2.查看淘宝店铺；

3.域名设置；

4.宝贝分类管理；

5.图片空间管理；

6.店铺装修（设置店招）。

宝贝发布与管理（淘宝助理）：

1.发布、编辑、删除宝贝,下架、上架宝贝,其他宝贝操作；

2.淘宝助理的工作原理；

3.淘宝助理的安装与启动；

4.淘宝助理软件界面介绍；

5.宝贝管理；

6.交易管理。

淘宝店铺基本装修：

1.店铺装修基本流程；

2.样式管理（选择配色、背景设置）；

3.页面管理（页面布局原理，模块的添加、编辑、删除与移动）；

4.模板管理与模块管理；

5.自定义模块的编辑使用；

6.淘宝外部模板的使用。

旺旺及客服技巧：

1.旺旺的安装与启动；

2.旺旺个人资料设置；

3.旺旺系统设置；

4.旺旺分组及成员管理；

5.客服沟通技巧；

6.子账户管理与旺旺分流。

网上银行及支付宝操作：

1.网上银行基本操作；

2.支付宝在淘宝交易中的作用；

3.支付宝基本操作

淘宝交易流程：

1.网上购物；

2.买家流程；

3.卖家流程。

淘宝交易管理：

1.订单处理及实际商品销售；

2.中差评处理；

3.退换货处理；

4.网店销售规避纠纷；

5.淘宝货品来源；

6.淘宝团队组建（开店人员配备及工作安排）。

淘宝后台其他功能使用：

1.淘宝后台其他功能使用。

三、学制：1个月

四、职业规划：培养能够熟练使用淘宝后台开店功能的专业人才。

五、就业推荐：自主创业、网络销售管理、大中型企业等。