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【金牌店长】高赢利门店销售实战训练营赢时代零售业培训机构
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普通课程
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厦门赢时代零售商学院
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高赢利门店销售实战训练营课程介绍:
【课程背景】
门店生意不好,怎么办?是选址不好?品牌没有拉动力?还是产品价格定得太高?或是店员销售技能不行?顾客 80% 流失是源于门店不规范的销售行为与服务!因为离顾客越近的人,直接决定着门店业绩水平的重要因素。
本课程从门店销售的观念入手,通过对顾客消费心理的了解掌握。系统提升店面销售人员基本素质,从而促进与顾客的沟通能力提升、强化优质卓越的销售服务意识,掌握专业的门店全程全景销售技巧,减少和杜绝门店中不必要的顾客流失,真正强化终端拦截能力、倍增门店业绩!
【课程对象】
品牌专卖店5店以下的加盟商老板、店长、优秀导购及零售企业市场人员必修课程
【课程收益】
1.熟知销售技巧与运用,提升门店的销售业绩;
2.提升处理客户异议的能力,化问题为卖点;
3.激发客户的购买欲望,化被动为主动;
4.在最初及销售的各个环节中去了解顾客需求;
5.化危为安-转怒为喜-如何有效的处理顾客投诉;
6.突破门店销售困境,通过标准优质卓越的销售服务过程,让顾客感受到一流的购物体验!
【课程大纲】
一、卓越的服务对门店销售的帮助
1.卓越的服务是如何提升门店销售业绩的
……
二、掌握顾客的购买心理
1.怎样才能巧妙的了解顾客的需求
……
三、如何呈现最能刺激顾客的利益
1.销售的各环节中如何对顾客需求进行利益介绍
……
四、通过异议沟通获取顾客的最终信任
1.如何有效分析-预防处理顾客常见购买顾虑
……
五、促成快乐轻松的交易
1.掌握给顾客压力销售的时机点
……
六、让顾客满意的售后服务技巧
1.如何才能化危为安
赢时代服务的优势
一、天时,在零售时代的潮流中应运而生
时代已经不仅仅是一个名词。时代已经从人们传统的观念里蜕变而出。时代是会进步的,时代是会发展的,时代是鲜活富有生命力的。在时代的孕育下,零售行业茁壮成长,越来越多的企业面临着没有对口人才,甚至无人可用的尴尬境地。作为中国商业联合会培训中心,专注于零售品牌管理咨询服务运营商的赢时代零售培训机构,一直在为零售事业新势力的启蒙以及培养,默默的贡献着自己的力量。
二、地利,流淌着本土的血液
也许海西发展速度不是最快的,但是没有人能够忽略海西的崛起。厦门是海西三大主要城市之一,拥有得天独厚的地理,资源优势。赢时代是第一家本土化的海西零售企业管理咨询服务运营商,熟悉海西零售企业的发展特点与方向。赢时代多年的成功咨询案例和管理培训经验,并以其“实战”、“实用”、“实效”的特色,结合国际零售业发展趋势,及海西自有特色,归纳出属于自己独有的一套教育,咨询的方法。
三、人和
1.资深的顾问师和培训师
赢时代师资力量雄厚,集合了一批认真专业、具有长期零售实战管理、营销经验的顾问师和培训师队伍。他们即有深厚的理论功底,又有丰富的实战经验,他们不是靠近书本的“学究”,而是挑起大梁拼杀于行业第一线的理论实践者。
2.专业水平的顾问专家团队
我们拥有各行业的资深顾问、专家具有相关行业的操作经验,并对这些行业有着深刻的认识和了解。能够根据客户的需求和实际情况,有针对性地开发培训教材和咨询顾问方案。在细致的行业研究的基础上,我们根据各行业的特点及客户的实际需求,为客户量身定制最适合行业(企业)现状的顾问式培训课程与套餐式培训课程!
3.现代化企业的服务流程
赢时代强调与客户的深度沟通交流,充分掌握培训所需要的各种信息,在此基础上为企业提供更具实效性的、可操作的解决方案。同时,我们非常人性化的在培训过程中邀请客户充分参与。我们与客户共同完成培训项目,而不是单独完成。授之以鱼不如授之以渔,在合作的过程中,我们利用客户的参与将我们的知识、技术和方法传递给客户,而不仅仅是告诉客户我们工作的结果。
4.可持续的辅导培训与售后服务保障
赢时代强调对客户的全面辅导。除了培训项目进行中的辅导外,在项目结束后有针对性地对客户关键岗位参训人员制定后续的训后行动计划与辅导培训,我们特有的“升级系统”确保培训服务的实效性。项目的结束并不意味着合作关系的结束,客户的外部环境和内部资源也在不断的发生变化。赢时代将通过持续关注和定期回访为客户提供后续服务,让客户体验到一劳永逸式的贴心服务。
5.强大的保密体系
赢时代强调对客户的信息负责。在高效高质量的完成客户所托的同时,我们内部制定了严格的信息保密制度,相关操作人员必须经过强度极大的诚信训练,并且都必须接受我司内部的测试及考核方可从事相关工作。保证了客户在享受我们服务的同时,确保客户的机密不会被泄露,没有有任何后顾之忧。
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上课地点
厦门市嘉禾路265号武汉大厦2号楼16C
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