课程详情

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课程前言：

集团型企业如何高效推行绩效管理？如何找到一个适合自己企业的成功模式？如何解决成目标与绩效管理中的形形色色的问题？最终实现推行绩效管理的目的？本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。

课程收获：

1、理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处；

2、明确成功的企业必须推行绩效管理；

3、清晰什么是绩效管理及体系框架；

4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；

5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；

6、精通目标的设定及分解；

7、掌握绩效评价的方法，合理评价员工的绩效；

8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点；

9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法；

10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧；

11、解答学员的问题与困惑。

邀请对象：

中高层经理、职能部门经理及基层主管

课程提纲：

一、什么是目标管理

1、什么是目标管理（MBO法）

（1）分享：目标管理的SMART原则

2、推行目标管理对企业有哪些要求

（1）明确的战略

（2）规范的组织

（3）顺畅的流程

（4）合的分工的职责

（5）完善的基础体系

（6）较高的人员胜任力

①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的

3、如何设定公司、部门、个人的目标

4、目标分解的有效方法与实操演练

（1）平衡计分卡

①互动：平衡计分卡只是从四个角度找目标吗？

②思考：公司级KPA目标如何落实？

（2）价值树分解法

①现场演练：运用价值树法进行目标分解

（3）鱼骨图法

5、关键成功因素法

（1）实操演练：年度的目标分解

（2）实操演练：季度目标的分解

（3）实操演练：部门目标的分解

①分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态

②介绍：三个成功推行绩效的企业（蒙牛、万科、茂硕的目标分解）

二、用心理解绩效管理

1、什么是绩效管理

①重点：绩效管理对于中高层管理者的好处

2、什么是绩效考核

①互动：绩效管理与绩效考核的区别

②问题：如何理解不是为了考核而考核？

③互动：目标管理与绩效管理的关系

3、什么是KPI（目标和指标是什么区别？）

（1）确定公司级关键KPI指标

（2）建立公司绩效指标库

（3）关键业绩指标检测与归类

（4）指标的权重

（5）指标的周期

（6）指标标准的设计

（7）如何把握指标考核的难度

（8）绩效指标分解

①分享：绩效指标分解中应注意的问题

②互动：有些KPI指标为什么难考？

③实战问题：如何设计问题类指标

4、绩效考核中的角色定位

（1）管理者应承担的责任

（2）人力资源经理应承担的责任

（3）部门经理应承担的责任

①思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系

5、绩效管理的程序与步骤

①互动：如何确定本企业的绩效导向？

6、绩效管理成功的关键？

①分享：绩效管理与PDCA管理循环

三、绩效推行用心还需用脑————拿来就用的十个技巧

1、先做激励后做绩效：激励措施

2、让制度转起来

3、用数据说话

4、学会定规则

5、获得一把手的支持

6、先做计划兼顾变化

7、借力使力不费力

8、由点到面、由内到外

9、关注关键人物的影响力

10、为他人着想

四、绩效模拟的驻足思考————实战问题及解决之道

1、绩效模拟发现的五大类问题

2、不要将问题留在推行之中

3、全面实施绩效前必须做好的三件大事

（1）绩效管理系中疑难问题及应对

（2）员工不能胜任本职工作怎么办？

（3）如果大家只关注考核指标怎么办？

（4）绩效考核走入误区怎么办？

（5）如何激发各部门的参与

（6）如何数据的真实性---

①实战分享：影响推动绩效效果的四个阶段

五、绩效考核结果的运用

1、人员的甄选

2、培训规划的制订

3、与考核匹配的薪酬

4、绩效工资的分配

5、能力的提升

6、员工晋升决策

六、成功的企业绩效管理体系建立全案介绍

1、阳江纳谷

2、深圳茂硕

3、广州联固

（1）成果展示：某企业绩效管理手册

邱老师介绍

原福特汽车人力资源经理

专业背景：在众多专业HR刊物发表了《平衡计分卡策略地图》等数十篇文章，发行《让绩效面谈不再难谈》及《跨部门沟通的解决之道》等影音读物。

实战经验：具备十八年以上企业管理工作经验，先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务。积累了丰富的本土化实战经验，管理体系的实操模块有战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、基于企业文化的绩效体系建立、3-1动态薪酬激励体系、能力素质体系建立、招聘、培训体系设计等等。

授课特点：授课风格幽默、诙谐、互动性好；课程设计以问题为导向，讲心得、重转化。通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例”，讲解学员关注的焦点，全面提升学员的综合技能及实战水平。授课方式：主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合。

主讲课程：《目标管理与绩效考核》《跨部门沟通的解决之道》《三维度推行绩效管理》《绩效推行失败的企业如何推行绩效管理》《绩效面谈与改进技巧》《TTT培训师培训》《如何建立适合自己的培训体系》

《技术研发人员的沟通技巧》《当众演讲与呈现》《非人力资源经理的人力资源管理》《企业年度培训计划制定与培训体系建立》《相人有道————如何面试中高层管理人才》《提升全员素质，打造企业核心竞争力————能力素质体系建立与运用》

服务客户：中关村海龙集团、广西电力集团、金蝶软件集团、深高速、深圳市工商局、深圳市不动产担保股份有限公司、深圳巴士集团、富士康科技集团、深圳市莲花物业、天健物业、万利达移动、深圳阳光医院集团、豪利士电线装配（深圳）有限公司、福瑞博德软件公司、深圳市安华计算机有限公司、深圳达琦电子、阳江纳谷科技、广州联固精细化学有限公司、广州侨鑫学院、珠海通用、金邦达保密卡有限公司、佛山市东箭汽车用品制造有限公司、佛山农业银行、广西金燕子农药有限公司、广西西能科技、株洲市商业银行、云南电网、福州电业局......