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您或您的企业是否碰到过这样的困扰：ü1、作为企业负责人，你是否对营销业绩不佳而苦闷ü2、作为营销人员，是否对营销能力提升很慢很压力巨大ü3、如何快速提升营销业绩？关键点在哪里？ü4、如何提升个人沟通技巧，实现高超的客户沟通与谈判？课程简介本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，个人营销实战能力能全面提升，销售业绩实现倍增。培训对象企业区域经理、企业一线营销人员培训时间2天，每天不少于6标准课时课程大纲部分营销人员基本素质提升训练章营销人员必须灵活运用的管理工具一、目标管理之SMART原则练习：制订一个符合SMART原则的工作计划二、时间管理之－－第二象限管理法练习：按第二象限管理法将每日工作内容进行分类，并说明理由三、产品生命周期管理练习：对本公司的某一产品的生命周期进行分析，并提出管理意见四、SWOT分析法练习：请用SWOT分析方法对你所负责的区域市场进行分析，并提出对策五、PDCA管理循环管理法练习：运用PDCA循环管理法对自己的工作进行分析第二章卓越的沟通技能提升方法一、沟通的原则二、沟通的分类及方式三、言语沟通策略要点游戏：语言沟通四、非言语沟通策略要点五、沟通礼仪规范六、对话技巧七、沟通语言原则八、沟通语言误区九、不说以下口头禅十、交谈中的姿体动作艺术十一、人际沟通中的10种沟通技巧第二部分卓越的市场开发与营销管理技能章客户的开发与管理一、客户的选择十大标准讨论：什么样的客户才是好客户二、客户的开发流程三、约见与拜访客户的方法四、高效的客户沟通策略第二章客户谈判实战技巧一、谈判定义二、谈判的特征三、谈判的原则四、谈判的内容五、谈判中的应变策略六、谈判的5W2H模式七、与客户谈判的注意事项八、谈判让步十六招第三章客户异议处理技巧一、客户的四类拒绝二、客户异议解读三、处理异议的基本观念四、处理异议的基础五、处理异议营销人员常见的缺点六、处理客户异议的步骤七、处理异议的基本程序八、处理客户异议的通用技巧九、克服价格异议的12种方法十、常见客户异议分析与处理十一、客户合作意向的积极讯号第四章客户关系管理创新策略与实战技巧一、目前企业与客户关系的现状分析二、加强客户关系管理的必要性分析三、客户的地位分析四、建立厂商双赢关系是加强客户关系管理的必然选择五、加强客户管理的8大策略六、为客户提供周到的营销服务的7大方法七、加强客情关系，密切双方感情。八、提高客户经营能力，实现双赢