培训对象：

公司董事长、总经理、市场运营总监、网站运营总监、市场总监、网络营销总监、电子商务负责人等中高层管理者。

课程目标：

国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划电子商务方案，定制电子商务战略路线。

费用说明：含培训费、资料费、考试费、证书费、发票

课程介绍

模块一  电子商务理论篇

1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家电子商务的发展状况分析；

2、中国电子商务发展现状与未来发展分析；

3、行业电子商务的发展与分析；

4、电子政务的发展趋势分析；

5、我国电子商务法律分析；

6、电子商务概述；

7、电子商务技术及其应用框架；

8、行业电子商务盈利模式

9、电子商务安全

模块二  电子商务营销篇-电子商务与网络营销核心与技巧

1、电子商务营销

1)了解市场

2)网络平台与网络产品的规划

3)网站盈利模式的规划

4)网络推广规划

5)网络广告投放规划

6)网络活动规划

2、电子商务的网站建设

3、电子商务网站运营数据分析常见指标和分析方法

4、电子商务与网络营销的关系分析；

5、如何获取网络营销解决放案；

6、网络营销的策略转变与关系（4P&4C）并加以分析；7、网络营销的方法与技巧；

8、网络营销软件的功能分析

9、中国C to C VS B to B 分析报告；

10、数十个著名网络营销公司分析与点评；……

了解全球电子商务的现状和潜在的机会，全球电子商务法律法规的发展。电子商务的理论知识、技术及其应用框架。 帮助学员了解电子商务营销策略规划步骤，掌握网站运营分析的常用指标和分析方法，学习选择和试用网站分析和营销分析工具，提升用户体验。

掌握网络营销的核心与技巧，学习用不同方法分析不同的广告营销类型，提高广告投放效果。学习电商网站数据分析方法并管理数据，为企业运营决策找准发力方向。

模块三 电子商务管理篇-客户关系管理方法与客户关系管理应用

1、一对一营销\网络营销

2、客户生命周期管理

3、客户关怀

4、关联销售

5、市场联盟与合作渠道管理

6、流失管理与客户重获

7、客户忠诚度计划的设计与实施

8、客户异议处理

模块四  电子商务管理篇- ERP&SCM

1、企业资源管理（ERP）基本概念；

2、企业资源管理（ERP）应用与实施；

3、物料需求计划（MRP）的概念；

4、MRP的工作流程；

5、供应链管理（SCM）概论；

6、SCM的应用与实施；

7、ERP在电子商务中的应用；

8、电子商务供应链管理的特点；

9、电子商务、ERP和供应链的关系；

10、未来的供应链——电子化的供应链；