课程详情

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非人力资源经理的人力资源管理

课程简介：

人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在直线经理人的角度，面对新形势和新生代员工的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为直线经理如何适应形势变化，如何做好人力资源管理工作，给出了方向和方法。

课程收益：

通过对现代人力资源管理概念的系统梳理，以及对癣育、用、留、评等核心问题的深度探讨，全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能，掌握人员管理的有效方法。

&0slash;了解管理人员应有的正确观念和心态；

&0slash;明确人力资源管理的内涵、体系及作用；

&0slash;明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责；

&0slash;掌握人力资源管理的核心技能；

&0slash;如何与人力资源部门密切配合，促使效能化；

&0slash;非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法；

&0slash;如何有效的落实和执行人力资源管理决策

培训对象：企业高中层管理者

培训用时：2-3天/12-18H

课程大纲：

讲认识人力资源

1．人力资源管理

2．企业的人力资源管理

3.人力资源管理的主要职能

4.人力资源管理与人力资源发展

5．人力资源管理的六大模块

6.人力资源管理部门与直线部门的分工与合作

7．人力资源管理的认识误区

第二讲认识当今人力资源的变化

1．当今人力资源市场的深刻变化

2．传统型的直线经理人HR管理的弊病

3．正确认识三种人性假设：X理论和Y理论和社会人理论

4．怎样用三种人性假设看待新生代员工

5．当前需要什么样的直线主管

6.优秀直线主管的特点？

案例:“老革命”的“新问题”----穆经理“管人”的困惑

第三讲直线经理人的自我“变革”

1、直线经理在人力资源管理中的三大职责

2、直线经理在新生代员工背景下的自我革新

3、从任务型管理到人文型管理

4、从刚性管理到刚柔并济的管理

5、重使用轻培养到重使用重培养

6、从不关心员工群体关系到重视发展员工的关系

7、从不关心心理到懂心理关怀和关心员工心理健康

案例:“家长式”的关怀感动和留住了员工

第四讲选人--直线经理人的招聘与面试技巧

1.招聘的内涵

2.人力资源需求预测方法举例

3.职位分析的系统模型和方法

4.招聘成本与风险

5.标准招聘流程介绍

6.影响成功招聘的客观因素

7.招聘渠道分析

8.招聘面试中职责与分工

9.招聘面试方法介绍

&0slash;无领导小组讨论法

&0slash;情景模拟法

&0slash;STAR行为面试方法

&0slash;管理游戏法

&0slash;公文筐测试

&0slash;多对一面试法

&0slash;考试（笔试）测评法

&0slash;三权分立评估法

10.设计面试纬度

11.专业化招聘面谈八步骤

&0slash;步：面谈前准备的注意事项

&0slash;第二步：选择面谈地点注意事项

&0slash;第三步：开场白的注意事项

&0slash;第四步：正式面谈的注意事项

&0slash;第五步：企业情况介绍的注意事项

&0slash;第六步：请应聘人提问的注意事项

&0slash;第七步：做面试笔记的注意事项

&0slash;第八步：结束面谈的注意事项

12.评估中的十大偏差及避免方法

13.员工录用与管理

精品案例：李科长错误不职业的面试

第五讲、育人---员工职业化训练及工作教导

1、怎样才算职业化的员工

2、不职业化的员工的危害

3、职业化的三大要素

4、新员工如何职业化

5、职业化不足的回炉在训练

6、职业化训练的十大方法

7、职业化训练的精要

8、人才培养基本知识

9、主管人才培育六个思想障碍

10、如何进行0JT在职训练

11、工作教导四步法

12、教练技巧五步曲

13、部属培育的其他八个常用方法

精品案例：CU公司的成功的职业化训练

精品互动：从打领带看员工训练技巧

第六讲用人---直线经理人的目标管理与绩效达成

1、什么是绩效

2、创造绩效的四步曲

-制订目标和计划

-有效指导

-检查反馈

-评估改进

3、绩效管理常见的误区

4、绩效管理的目的

5、如何制定部门的绩效目标？

6、何制定下属的绩效目标？

7、如何制定绩效承诺书

8、如何进行绩效实施过程的绩效辅导

9、绩效考核前的准备

10、绩效考核应注意的事项

11、如何进行绩效辅导？

12、绩效辅导的步骤与方法

精品案例:成功的实现绩效

第七讲留人---直线经理人如何激励部下

1、为什么需要激励；

2、工作状态、工作绩效与激励的关系；

3、六大激励理论及应用技巧；

目标行为理论

认知行为理论

需求理论

双因素理论

公平理论

期望理论

4、如何正确运用制度化的激励与非制度化激励；

5、如何善用物质激励和非物质激励；

6、日常工作中的常用的十大激励技巧；

7、待遇留人、制度留人、机遇（事业）留人、感情留人、文化留人

精品视频赏析

精品案例研讨

精品游戏互动