【课程详情】
CAQ六西格玛黑带注册考试辅导班
=备注
课程名称：CAQ黑带注册考试辅导班
举办时间：分阶段滚动开班，每阶段培训五天，分两阶段，共计10天。
举办地点：深圳
课程费用：9800元/人/5天。费用涵盖教材费，软件工具包，讲师费用，一对一辅导费用，培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
课程特色与优势
【课程价值与优势】由张驰国际管理咨询集团团队的兼具深厚理论造诣与丰富项目咨询经验的六西格玛黑带大师授课，有超过上百家客户的六西格玛、精益六西格玛、DFSS黑带项目咨询经验。高屋建瓴，正本清源。张驰国际管理咨询对中国企业文化与管理特点有深入理解，对中美日的文化、管理特点做全面比较分析后提出的针对中国企业的“推行模式”。张驰国际管理咨询集团多年各行业整体六西格玛项目咨询实践,异常丰富的案例验支撑。授课采用先进的培训引导理念和操作方法，使学员在轻松愉快的氛围下理解六西格玛的精髓，建立六西格玛的整体格局与系统思考方法。
【课程对象】
对解决问题方法论狂热者；在各类企、事业单位和社会团体中从事质量改进、工程技术、或与六西格玛管理相关工作者；想通过CAQ黑带考试证明自我者；大专以上学历；
【课程形式】
数据与流程分析的游戏贯穿整个培训过程；小组讨论&案例分析；项目讨论；团队角色扮演；海量试题模拟测验；请所有学员带项目参加学习。
CAQ考试安排：中国质量协会CAQ2011年度下半年黑带注册考试安排：
下半年考试时间：2011年10月30日报名截止时间2011年9月15日
考试费：人民币：200元/人
课程大纲
阶段1：
一.六西格玛的概念、战略及实施
1.质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）
2．六西格玛的理念、目标和定义
3.六西格玛角色和责任
4.六西格玛与企业经营绩效的关系
5.风险分析与SW0T分析
二.过程管理
1.识别与转化客户要求
2.六西格玛项目管理
3.SIP0C图
4.六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPM0，DPU，RTY，C0PQ等）
5.劣质成本分析
三.项目管理
1.项目计划书
2.团队建设
3.管理和策划工具介绍：⑴亲和图；⑵关联图；⑶树图；⑷优先矩阵图；⑸矩阵图；⑹过程决策程序图（PDPC）；⑺网络图等。
四.六西格玛方法和工具——定义阶段
1.六西格玛项目选择与筛选
2.设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）
3.陈述问题，设置括基线和改进目标
五.六西格玛方法和工具——测量阶段
1.流程分析技术
2.因果分析
3．FMEA
4.基本统计学
5.中心极限定理及样本均值的分布
6.数据收集整理
7.描述性统计
8.图表分析技术（茎叶图、箱线图、运行图、散点图等、直方图、正态概率点图、矩阵图、威布尔点图等）
9.常见概率分布（二项分布、泊松分布、正态分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布）
10.过程能力分析
11.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力）
阶段2：
六.六西格玛方法和工具——分析阶段
1.多变量分析
2.置信区间与假设检验
3.相关与回归分析
4.样本量计算
5.方差分析
6.列联表（ContingencyTable）
7.非参数检验
七.六西格玛方法和工具——改进阶段
1.试验设计概论（D0E）
2.策划和安排试验
3.设计原则（定义和应用检出力和样本量、平衡、重复、顺序、有效性、随机化和区组、交互作用）
4.单因素试验的设计和分析
5.多因素全析因试验的设计和分析
6.两水平部分析因试验的设计和分析
7.田口稳健性概念
8.混料试验
9.响应面法
10.调优运算
八.六西格玛方法和工具——控制阶段
1.统计过程控制
2.质量控制计划
3.防错
4.预控制
5.先进的统计过程控制
6.用于控制的精益生产工具（5S、目视管理、改善、看板、防错、TPM、标准作业法等）
7.精益的概念、战略及实施（价值、价值链、流动、拉动、完美等概念
8.六西格玛设计介绍
九：某著名集团公司实施六西格玛案例分享
1.导入阶段策划与实施
2.推广阶段策划与实施
3.成熟阶段策划与实施
十：六西格玛项目案例分享
案例1（质量提升项目案例）
案例2（效率提升项目案例）
案例3（成本降低项目案例）
案例4（库存周转率提升项目案例）
十一、回顾与总结
1.六西格玛实施战略与实施战术
2.从六西格玛黑带到企业领导
3.总结与回顾
4.讨论和解答
