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厦门企业员工职业形象塑造

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一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而员工个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具。

“工欲善其事，必先利其器”，员工是企业绝对不容忽视的一大重点投资。每一位员工都是企业的代言人，但现在多数员工形象气质不佳，且工作状态低迷，不能很好的传达老板的理念和精神。针对企业中的这一大难题，我们专注研究《企业人员职业形象塑造》这套课程，通过系统培训提升员工的个人形象及职业素质，从而使企业形象整体提升，让企业在和客户交往中赢得理解、好感及信任，更好的传达企业的经营理念、文化内涵，让企业获得经济效益和社会效益的双丰收!

【课程内容】

模块一、职业形象塑造 (打造一流的形象)

第一印象的建立; 7秒钟决定对方对您的印象

1、个人形象六要素

① 仪表 ② 表情

③ 态度 ④ 服饰

⑤ 谈吐 ⑥ 举止动作

2.如何留下最佳的第一印象

◎ 仪容整洁 ◎ 仪态大方

◎ 态度端正 ◎ 表情柔和

◎ 正视对方 ◎ 笑容可掬

◎轻声细语 ◎ 动作轻盈

3. 发型与得体的妆容

女士化妆与男士修面

男士、女士仪容七大自照

4、职场商务着装规范与场合着装

男士西服着装

女士套装原则

职场服装与佩饰的搭配原则·

模块二、职业化的仪态礼仪

1、标准的站姿(三种不同站姿)

2、端庄的坐姿

3、稳健的走姿

4、优雅的蹲姿

5、恰到好处的手势

6、工作中不能出现的禁忌手势

模块三、细节决定成败 ( 标准一体化的行为规范)

1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、微笑

2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离

3、得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、奉茶

礼仪、电梯礼仪