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课时：12小时（2天）UE(UserExperience)用户体验培训（本大纲可以定制）前言什么是UE(UE——UE就是用户体验)你会发觉他的使用很人性化：功能强大但操作简单，也更易识别。或许这些都归于Web2.0的定义范畴，但越来越凸出就是一个名词在我脑海中深深震撼着。或者可以这么说Web2.0是让用户作主，让用户在站点去发现、挖掘更多的信息，同时还具备交互性、操作简便性这些无不是以用户为中心，或者说是“以人为本”那么一个这样的站点在建设之前和发展之际，都应需要注意到“UE——用户体验”用户体验，英文叫做UserExperience，缩写为UE,或者UX。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度课程对象企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。课程大纲1.UE的工作范围i.UE和UCD的概念和背景知识ii.整理用户体验的重要性iii.UE团队组成及项目管理iv.设计师、程序员和用户的思维模型v.UE的三大工作原则vi.UE的工作准备和积累2.UE的工作流程i.需求收集流程及需求管理a)如何做到夸部门b)需求的分析与筛选ii.竞争者设计分析a)竞争者信息收集方法b)与竞争者的阶段性比较与超越iii.用户界面方案设计原则a)需求分析原则b)信息还原原则c)评估确认原则d)更新升级原则iv.规划文档编写与管理a)文档图形化的方法b)文档核心化的方法3.UE的工具使用i.MicrosoftVisio2007ii.AxureRPPro54.UE流程的案例分析i.某知名门户网站的设计流程分析1、流程模版实战演练（不给客户保留）1、★★★★★全套UE资料、模版的讲解