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3天课程

本教程讲解新版IS0/TS16949:2009的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

培训特色：

讲解标准，侧重于提供满足标准要求的方法；学员组成小组，通过小组练习，掌握分析客户要求、定义过程和文件化质量管理体系的方法；在了解标准要求的基础上，对照标准，评估本公司现有质量管理体系的符合性；培训过程中形成了满足标准要求的实施计划；

。本课程完全满足IS0/TS16949:2009及IS019011对内部审核员的资格要求。在接受第3方审核时，本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。

参加人员：

准备实施和更新IS0/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。

培训目标：

了解审核和注册过程；

理解IS0/TS16949:2009标准要求和审核群的概念；

学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

具备开展IS0/TS16949方和第2方审核的能力；

明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

培训大纲：

培训主要内容介绍

天

1、TS16949背景介绍

&0slash;IATF介绍

&0slash;TS16949的发展历程

&0slash;TS16949的目标

&0slash;TS16949相关技术文件

&0slash;8项质量管理原则的应用

2、过程方法

&0slash;过程方法的概念

&0slash;客户导向过程/支持过程/管理过程

&0slash;乌龟图分析

&0slash;过程目标的建立

3、质量工具应用

&0slash;产品质量先期策划和控制计划（APQP）

&0slash;生产件批准程序（PPAP）

&0slash;潜在模式及后果分析（FMEA）

&0slash;测量系统分析（MSA）

&0slash;统计过程控制（SPC）

第2天

4、TS16949标准重点项目理解

&0slash;文件化管理系统（4.1-4.2）

&0slash;客户工程资料的管理(4.2)

&0slash;如何开展有效的管理评审(5.1-5.6)

&0slash;员工培训和能力评估方法(6.1-6.2)

&0slash;员工激励(6.2)

&0slash;设备设施的策划要求(6.3)

&0slash;工厂应急管理(6.3)产品质量策划和过程设计(7.1-7.3)

&0slash;如何有效管理供应商(7.4)

&0slash;现场生产控制要点(控制计划的应用,首件检验的有效实施,工具管理,可追溯性管理)(7.5.1-7.5.3)

&0slash;如何实施设备的预防性和预测性维护(7.5.1)

&0slash;仓库管理要点(7.5.5)

&0slash;如何确保测量工具的准确性(7.6)

&0slash;客户满意度分析和投诉处理(8.2.1/8.5)

&0slash;现场品质管理(8.2.3-8.5)

第3天

5、TS16949审核基本要求

&0slash;过程方法审核要点

&0slash;制造过程审核要点

&0slash;产品审核要点

&0slash;练习1、过程识别及分析

6、审核全过程介绍

&0slash;审核前准备(检查表制订,审核计划,文件和资料的准备)

&0slash;现场审核实施(检查表的应用,审核技巧介绍,审核的记录要求)

&0slash;审核总结(末次会议,不符合的判定,纠正和预防措施的验证技巧,审核报告)

7、现场审核练习及点评

&0slash;练习3、如何制定体系审核检查表/制造过程审核检查表

&0slash;检查表制作点评

8、认证审核关注点的讲解

&0slash;认证流程

&0slash;外部审核常见问题介绍

&0slash;外部审核纠正措施的回复要点

9、答疑

&0slash;学员提问

&0slash;课程总结

&0slash;考试

培训费用：RMB1800元/人，（包含全部培训教材、授课、茶点、证书及午餐费）3人以上报名1500元/人，老客户9折优惠。

咨询方式：壹伍贰贰壹贰壹陆肆0叁

咨询人：；李小姐

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