【课程详情】
客户忠诚营销计划与积分运营
课程收获:
讲师基于十五年以上的客户管理经验,结合领先行业的忠诚营销模式与积分运营实践,以客户为中心的视角深度揭示忠诚营销与积分计划的特质,与您分享积分运营的精华与奥秘。
培训内容:为什么许多积分计划运营差强人意?如何设计有吸引力的忠诚计划和积分规则?积分营销计划的关键点有哪些?积分计划:哪些有效,哪些无效?如何提升积分商城的运营绩效?如何对积分运营进行有效的管控?如何平衡积分成本与营销收益回报?如何实现积分计划的量化绩效?
课程内容:
1、您的问题 | 5、深度解读积分 |
“对忠诚计划和积分运作有了全新的看法” | “原来积分里有这么多的奥秘” |
2、选择适合的忠诚营销模式? | 6、设计积分运营计划的关键点 |
“知道如何正确选择忠诚营销模式” | “明白了如何设计双赢的积分计划” |
3、如何构建忠诚营销计划? | 7、积分营销与积分运营精要 |
“理解了忠诚营销计划设计的重要性” | “对于改善我们的积分运营非常有帮助” |
4、如何设计会员利益? | 8、量化忠诚营销与积分运营的绩效 |
“明确了会员利益与积分的关系” | “研修结束时,得到了大量有价值的信息” |