课程详情

【课程详情】

培训目的

了解绩效评估面谈所需的能力

充满自信地计划和准备

提升您的沟通技巧，让员工感到公平

提升您的倾听技巧，高效地应对绩效问题

在绩效面谈中保持诚实和开放的沟通方式

通过使用同理心激励员工

了解如何制定清晰的目标

培训对象

适合所有期望提升自己绩效评估能力的管理者，同时也适合刚刚接触绩效评估的新任经理人

课程内容

员工绩效面谈和评估的重要性

绩效评估的目的和意义

把评估面谈与组织成功联系在一起

明确通向高效评估的障碍

高效评估者的角色和责任

组织和准备绩效评估

收集信息：起草评估计划

了解胜任力对员工发展的重要性

绩效评估系统的公平性

收集支持性事实和数据

绩效面谈

建立公开诚实的沟通氛围

提问和倾听技巧

计划和引导结构化，平衡和高参与度的讨论

当前绩效和以往地评估和对比

提供清楚，明确和激励性的反馈

应对抵制和不合作的下属

绩效管理

明确低绩效的原因

充满自信地提供解决方案

制定SMART目标