课程详情

【课程详情】

报告·联络·商量

□本课程学习目标

☆掌握从纷繁复杂的日常工作中归纳共性和特点的方法

☆探讨和归纳跨部门、部门内部沟通和协作的技巧和方法

☆掌握日常工作报告和检查的方法和技巧

☆掌握日常联络的方法和技巧

☆掌握日常商量的方法和技巧

☆增加团队的融合度，融合团队精神

☆培养报告、、商量的工作习惯

□培训时间：1天

□课程提纲

讲工作中沟通的问题和误区

1、工作中常见的沟通方法及误区

2、工作中常见的沟通方式及问题

3、工作沟通最常用的词汇——菠菜法则

4、掌握菠菜法则的必要性

第二讲报告（事前、事后居多）

1、作为上司的工作任务分配方法及其技巧

2、作为上司的工作反馈步骤和方法

3、作为上司的教练术

4、报告的时空属性

5、报告的过程和特点

6、报告的常见问题和建议

第三讲联络（事情进行中、没有事情的时候）

1、何时需要联络

2、积极主动、“未雨绸缪”，增强协作性

3、如何与上司联络

4、如何与平级联络

5、如何与下属联络

6、联络的常见问题和方法

第四讲商量（事前的决策过程、事情发生后的分析和决策）

1、商量的常见方法

2、商量的步骤

3、团队成员在商量中的常见毛病

4、常见演讲谈判技巧与商量

5、培养正确的商量习惯

第五讲让报告、联络、商量成为一种工作习惯

1、习惯的力量

2、如何养成报告、联络、商量的习惯