北京管理技能公开课——《职场EQ与情绪管理》
培训时间:2015年1月9日一天9:00-12:0013:30-16:30
培训投资:人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训对象:企业HR、团队管理者、希望获得圆融人际关系和良好职业发展的职场人士
培训方式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%。
培训目标:
识图——解读情绪
掌握察觉自我情绪的变化;
提高自我管理情绪管理的能力;
通过察觉别人的情绪了解对方的内心;
掌握减少冲突,增进和谐的沟通方式;
促进员工与工作环境相处的和谐性;
前言:
生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的现代社会,每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,工作效率下降,生活质量降低,甚至引发身心健康失调。如何缓解压力,管理情绪是每个现代人都要面对的问题。
高EQ意味着生活道路越平坦,职场道路更宽阔,尤其是在中国这个讲究人际关系的大环境下。智商决定被录用,情商决定被提升,拥有好的职场EQ,与做人有好修养是同一件事,不可能一个人的修养很好,但是在职场上的人际关系不好。许多上班族在工作了一阵子之后,会有这样的体认:与其选择合适的工作,不如提升自己的职场EQ,让自己能在各种不同的职场生存,这就是一个上班族的最高修为。可见EQ的高低,直接影响我们看待周围事物的态度。
敬请带着您管理中遇到的难题,步入博思嘉业1月9日培训现场,与中国著名实战讲师祁女士现场对话!
课程要点:
《职场EQ与情绪管理》 主讲:祁娜(1月9日)
前言:识图——情绪的解读
一、职场EQ之自我情绪管理能力
1、自我察觉
A、意识到自己情绪的变化
a) 解读自己的情绪
b) 体会到情绪的影响
a)了解自己的优势和劣势(PDP解析)
b)扬长避短的智囊团
a)掌控自身的价值及能力
b)远见+热情+感恩
2、自我管理
A、情绪自制力
a)能够克制冲动及矛盾的情绪
b)合理情绪疗法
c)注意力转移法
d)放松调整法
a)展现出诚实及正直
b)值得信赖四要素
c)理解对方的坦承与你不同
a)弹性强——五种人的弹性空间
b)可以适应变动的环境或克服障碍
a)具备提升能力的强烈动机
b)追求卓越的表现
a)随时准备采取行动
b)抓住机会
二、职场EQ之人际关系管理能力
1、社交察觉
A、同理心
a)感受到其它人的情绪
b)了解别人的观点
c)积极关心他人
a)体会到客户及其它服务对象的需求
b)并有能力加以满足
2、人际关系管理
A、影响力
a)能说服他人接受自己的想法
b)I=f(K,P,T)
a)透过回馈及教导来提升别人的能力
b)助人一臂之力的胸怀
a)能激发新的做法
b)资源整合1+1>2
a)减少意见相左
b)协调出共识之能力
a)培养及维持人脉
b)人际关系黄金法则
a)与他人合作之能力
b)懂得团队运作模式
B、精确的自我评估
C、自信
B、坦承
C、适应力
D、成就动机
E、冲劲
B、服务(给你想给的,还是给对方想要的)
B、发展其它人的能力
C、引发改变
D、冲突管理
E、建立联系
F、团队能力
全国免费咨询热线:400-600-5787