北京管理技能公开课——《职场EQ与情绪管理》
培训时间：2015年1月9日一天9:00-12：0013：30-16:30
培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训对象：企业HR、团队管理者、希望获得圆融人际关系和良好职业发展的职场人士
培训方式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％。
培训目标：
识图——解读情绪
掌握察觉自我情绪的变化；
提高自我管理情绪管理的能力；
通过察觉别人的情绪了解对方的内心；
掌握减少冲突，增进和谐的沟通方式；
促进员工与工作环境相处的和谐性；
前言：
生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的现代社会，每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，工作效率下降，生活质量降低，甚至引发身心健康失调。如何缓解压力，管理情绪是每个现代人都要面对的问题。
高EQ意味着生活道路越平坦，职场道路更宽阔，尤其是在中国这个讲究人际关系的大环境下。智商决定被录用，情商决定被提升，拥有好的职场EQ，与做人有好修养是同一件事，不可能一个人的修养很好，但是在职场上的人际关系不好。许多上班族在工作了一阵子之后，会有这样的体认：与其选择合适的工作，不如提升自己的职场EQ，让自己能在各种不同的职场生存，这就是一个上班族的最高修为。可见EQ的高低，直接影响我们看待周围事物的态度。
敬请带着您管理中遇到的难题，步入博思嘉业1月9日培训现场，与中国著名实战讲师祁女士现场对话！
课程要点：
《职场EQ与情绪管理》 主讲：祁娜（1月9日）
前言：识图——情绪的解读
一、职场EQ之自我情绪管理能力
1、自我察觉
A、意识到自己情绪的变化
a) 解读自己的情绪
b) 体会到情绪的影响
a）了解自己的优势和劣势（PDP解析）
b）扬长避短的智囊团
a）掌控自身的价值及能力
b）远见+热情+感恩
2、自我管理
A、情绪自制力
a）能够克制冲动及矛盾的情绪
b）合理情绪疗法
c）注意力转移法
d）放松调整法
a）展现出诚实及正直
b）值得信赖四要素
c）理解对方的坦承与你不同
a）弹性强——五种人的弹性空间
b）可以适应变动的环境或克服障碍
a）具备提升能力的强烈动机
b）追求卓越的表现
a）随时准备采取行动
b）抓住机会
二、职场EQ之人际关系管理能力
1、社交察觉
A、同理心
a）感受到其它人的情绪
b）了解别人的观点
c）积极关心他人
a）体会到客户及其它服务对象的需求
b）并有能力加以满足
2、人际关系管理
A、影响力
a)能说服他人接受自己的想法
b）I=f（K，P，T）
a)透过回馈及教导来提升别人的能力
b）助人一臂之力的胸怀
a）能激发新的做法
b）资源整合1+1>2
a）减少意见相左
b）协调出共识之能力
a）培养及维持人脉
b）人际关系黄金法则
a）与他人合作之能力
b）懂得团队运作模式
B、精确的自我评估
C、自信
B、坦承
C、适应力
D、成就动机
E、冲劲
B、服务（给你想给的，还是给对方想要的）
B、发展其它人的能力
C、引发改变
D、冲突管理
E、建立联系
F、团队能力
全国免费咨询热线：400-600-5787
