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北京管理技能公开课——《职场E与情绪管理》

2017-05-25 阅读:124 来源:北京博思嘉业企业管理公开课培训
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北京管理技能公开课——《职场EQ与情绪管理》

培训时间:2015年1月9日一天9:00-12:0013:30-16:30

培训投资:人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)

培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)

培训对象:企业HR、团队管理者、希望获得圆融人际关系和良好职业发展的职场人士

培训方式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%。

培训目标:

识图——解读情绪

掌握察觉自我情绪的变化;

提高自我管理情绪管理的能力;

通过察觉别人的情绪了解对方的内心;

掌握减少冲突,增进和谐的沟通方式;

促进员工与工作环境相处的和谐性;

前言:

生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的现代社会,每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,工作效率下降,生活质量降低,甚至引发身心健康失调。如何缓解压力,管理情绪是每个现代人都要面对的问题。

高EQ意味着生活道路越平坦,职场道路更宽阔,尤其是在中国这个讲究人际关系的大环境下。智商决定被录用,情商决定被提升,拥有好的职场EQ,与做人有好修养是同一件事,不可能一个人的修养很好,但是在职场上的人际关系不好。许多上班族在工作了一阵子之后,会有这样的体认:与其选择合适的工作,不如提升自己的职场EQ,让自己能在各种不同的职场生存,这就是一个上班族的最高修为。可见EQ的高低,直接影响我们看待周围事物的态度。

敬请带着您管理中遇到的难题,步入博思嘉业1月9日培训现场,与中国著名实战讲师祁女士现场对话!

课程要点:

 

《职场EQ与情绪管理》 主讲:祁娜(1月9日)

 

前言:识图——情绪的解读

一、职场EQ之自我情绪管理能力

1、自我察觉

A、意识到自己情绪的变化

a) 解读自己的情绪

b) 体会到情绪的影响
B、精确的自我评估

a)了解自己的优势和劣势(PDP解析)

b)扬长避短的智囊团
C、自信

a)掌控自身的价值及能力

b)远见+热情+感恩

2、自我管理

A、情绪自制力

a)能够克制冲动及矛盾的情绪

b)合理情绪疗法

c)注意力转移法

d)放松调整法
B、坦承

a)展现出诚实及正直

b)值得信赖四要素

c)理解对方的坦承与你不同
C、适应力

a)弹性强——五种人的弹性空间

b)可以适应变动的环境或克服障碍
D、成就动机

a)具备提升能力的强烈动机

b)追求卓越的表现
E、冲劲

a)随时准备采取行动

b)抓住机会

 

二、职场EQ之人际关系管理能力

1、社交察觉

A、同理心

a)感受到其它人的情绪

b)了解别人的观点

c)积极关心他人
B、服务(给你想给的,还是给对方想要的)

a)体会到客户及其它服务对象的需求

b)并有能力加以满足

2、人际关系管理

A、影响力

a)能说服他人接受自己的想法

b)I=f(K,P,T)
B、发展其它人的能力

a)透过回馈及教导来提升别人的能力

b)助人一臂之力的胸怀
C、引发改变

a)能激发新的做法

b)资源整合1+1>2
D、冲突管理

a)减少意见相左

b)协调出共识之能力
E、建立联系

a)培养及维持人脉

b)人际关系黄金法则
F、团队能力

a)与他人合作之能力

b)懂得团队运作模式

全国免费咨询热线:400-600-5787

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