资讯详情

现代酒店酒店主管专项技能管理提升课程资讯

2017-05-23 阅读:199 来源:北京百优酒店管理培训学校
进入>

北京现代酒店酒店主管专项技能管理提升课程

百优同行(北京)教育科技有限公司

实训安排:运营实操【皇冠假日酒店】,管理实务【百优实训营】

每四天休一天,统一组织观摩酒店,实训结束考核认证。

组织活动:名校专题讲座,酒店用品会展参观,科技园区参观体验,文化创意产业园区参观体验,学员自由活动旅游名胜观光采风---休息时间选择参加,统一购买保险。

实训内容:

运营管理

职能管理

素养提升

模块一 现代酒店大堂服务技能提升实训

服务流程实操:门童、礼宾、行李、接待、问询、大堂副理、大堂经理、商务中心、呼叫中心等服务与接待流程操作

……

模块一 现代酒店行政管理提升实训

现代酒店组织架构对比与制度创新提升实训

行政部岗位流程细分与质检流程优化与管理提升实训

总务后勤管理提升实训

……

模块一 现代酒店管理定位与酒店主管常务工作流程实训

现代酒店功能及特性

优秀酒店管理理念——品牌对比

现代酒店主管能力建构

主管管理工作权重分配(排班、培训、质检等)

日常运营中主管常务工作流程解析与训练(日、周、月、季、年)

……

模块二 现代酒店客房服务技能提升实训

服务流程实训:客房服务、行政管家、PA、库房、洗衣房、主管、客房经理等服务与接待流程操作实训

……

模块二 现代酒店人力资源管理实训

人才招聘与培训流程模拟技能提升实训

薪酬绩效体系建立与优化考核操作实训

现代酒店人力资源开发与系统优化管理提升实训

现代酒店企业文化与品牌管理提升实训

……

模块二 现代酒店主管魅力提升实训

酒店服务基本礼仪训练

现代酒店主管礼仪训练

魅力酒店经理人行为示范

……

模块三 现代酒店餐饮服务技能提升实训

服务流程实训:餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、简餐---礼宾、领位、包厢、宴会、主管、经理等服务与接待流程操作

……

模块三 现代酒店营销管理实训

客房餐饮休闲产品销售技巧(前台销售与协议客户,宴会与会员,点菜等,谈判、陌拜)

信息云营销操作:博客、社会网络、聚合、分众分类(草根分类)

销售部岗位流程细分与收益优化管理提升实训

市场分析与营销预算管理提升实务

战略定位与品牌营销管理提升实务

……

模块三 现代酒店主管SSB督导技能技巧实训

有效沟通技巧

入职培训技巧

时间管理技巧

配置排班技巧

解决冲突问题

增进员工表现

团队建设激励

主管领导艺术

……

模块四 现代酒店康乐服务技能提升实训

服务流程实训:温泉、中医理疗、KTV、健身中心---服务、主管、经理等服务与流程操作

……

 

开班设置:

班型分类:集训班(集中培训,每四天休一天)

周末班(周六日上课,每周一天)

固定开班:每月15日,月底最后一个周六定期开班;循环开课,随到随学;

班次分类:

基础系统提升班

【管理0起点学员】--无酒店经历从业人员,酒店管理院校学生等;

学期8天,学费2800元/人(含实训教学、教材资料、观摩交流费用等);

技能实操 +素养提升;

在职全面提升班

【在职管理层学员】--酒店管理从业人员,在职经理人,集团中基层等;

学期4天,学费1500元/人(含实训教学、教材资料、观摩交流费用等)

系统管理+素养提升

认证推荐:

中国人力资源和社会保障部CETTIC《酒店主管》培训证书

【认证鉴定】--人保部CETTIC《酒店主管》

考核鉴定费600元/人(含申请报名、复习辅导、考试鉴定、证书费用等)

加载全文

免责声明:本站部分内容、图片来自用户自主上传,如果您对本站信息资源版权的归属问题存有异议,请您致信,我们会立即做出答复并及时解决。如果您认为本站有侵犯您权益的行为,请通知我们,我们一定根据实际情况及时处理。

以上是北京百优酒店管理培训学校为大家整理的有关现代酒店酒店主管专项技能管理提升课程资讯的全部内容,更多精彩请访问学习资讯新闻专栏。

相关课程

更多>
2020猎学网广告栏
申请课程免费试听名额

课程顾问24小时内联系您

你好

顾问将于24小时内联系您!

确定
在线咨询 微信咨询 立即报名
申请1对1课程顾问咨询服务
×
你好

顾问将于24小时内联系您!

确定
北京猎学网 >北京百优酒店管理培训学校 >现代酒店酒店主管专项技能管理提升课程资讯