员工对培训依旧保持高期待度
与往年相同,员工对在职培训的满意度依旧保持较高水平。这一现象从今年调查中多达94%的员工表示对所参加培训感到满意或很满意即可看出。
与此相对应地,95%的欧洲人力资源经理认为培训是有成效的。然而,认为培训非常有效的人力资源经理在地域上表现出了较大差别:其中,法国和西班牙仅有23%的HR认为培训非常有效,远远落后于英国的40%。
马蒂尔德�布尔达,企顾司培训管理领域专家,这样认为:
“最近五年来,对职业培训感到非常满意的HR数量下降了5个百分比。这或许代表着HR们对法国现有培训制度逐渐开始感到不满与失望。”
科技与新媒体为培训带来变革
无论国家差别与企业规模大小,集体面授式培训依旧在行业中占据主流地位(93%)。然而,在今年接受访问的人员中,有61%的学员同样在接受网络远程式辅导与培训。
和以往的每年一样,我们需要注意到法国企业在E-LEARNING(在线学习)领域参与较迟。例如,与英国相比,法国员工仅有50%的机会接触在线学习。
不过,法国正在逐渐缩小这种差距,正如艾瑞克�赛贡,企顾司培训中心经理所说:
“我们了解到在法国,多媒体教学式培训正在兴起:从2011年以来,远程学习增加了9个百分点,而混合式学习(面授加在线学习)增加了11个百分点。鉴于混合式培训尚不能完全取代面授式教学,其所带来的好处是显而易见的。”
当我们对学员参加的在线学习类别进行更详细的询问时,我们可以发现学员接受培训的途径正在发生着快速变化:手机学习(在手机或者移动设备上进行学习)的爆炸式增长尤为引人注意,今年使用手机进行学习的学员人数占据了在线学习总人数的35%,不同于2010年的8%。模拟游戏(教学中的模拟式游戏)的跳跃式发展同样值得关注,使用人数占据了在线学习总人数的40%,不同于2010年的15%。
管理者,成功中的关键因素
2013年年度调查所反映出的其它信息:管理层在培训实施中扮演了极其重要的角色,因为他常常是员工的第一手信息来源(50%),超前于公司内部网络(43%)和培训负责人(39%)。
然而,尤其是在法国,管理者在确定员工培训目标时发挥的作用很有限(法国仅有16%的人表示会有系统性的面谈,而这一项在欧洲的平均百分比为24%)。
同样,为了了解培训而进行的经理与合作者之间的对话也很稀少:如果我们举接受调查的员工为例,只有22%的欧洲经理和16%的法国经理会定期实践这一对话过程。
参加调查的员工在培训上更有自主性
在培训的选择上,接受调查的员工似乎享有更多的自主性:55%的情况下,接受培训是出自员工的个人意愿,仅在35%的情况中培训是由上级要求的,同样,只有27%的例子是员工与经理协商决定的。
值得注意的是,英国与西班牙员工(63%)以及管理层(67%)是掌握其培训主动性最多的人。对他们来说,他们在培训主题与方式的选择会要求更多的自由度:41%的英国员工与36%的欧洲管理层希望在培训选择上获得“更多的自由”。
马蒂尔德�布尔达,企顾司培训管理领域专家,总结到:
“总的说来,英国在职业培训上表现出的良好前景是值得人注意的。英国员工受益于众多因素:员工在培训选择上享有的高度自主性,管理者的积极参与,实施培训的诸多方式……相反在法国,即使培训的方式更加优越,我们从这次调查中不难看出,法国员工对于培训的热情较低。两个不同国家中经理角色的不同在某种程度上可以解释这种差距:在英国,经理会参与甚至引导培训的整个过程;而在法国,经理在合作者评估与发展中所发挥的作用要有限的多”。
