沟通技巧培训
优秀的团队，卓越的组织离不开有效的沟通。沟通不佳会导致团队士气下降，很多问题难以得到解决。
作为管理者需要做好上下级沟通，跨部门沟通，作为业务人员和服务人员需要做好对外客户服务与代表企业的形象。
沟通好，结果好；沟通坏，结果败！
内容简介：
沟通的意义，沟通小游戏
沟通的要素及沟通障碍的克服
优秀沟通需具备的意识与心态
沟通中的倾听技巧
沟通中的提问技巧
如何清晰表达，分享观点与阐述意见
组织沟通常见的障碍
组织沟通常见的不同形式
4种性格特点的人及沟通风格
如何与不同类型的人进行沟通
如何做好上下级沟通、跨部门沟通
如何表达认同与赞美
生动语言，形象表达的技巧
如何表达异议与处理分歧
管理者的教练沟通与引导下属技巧
参与对象：全体员工，适合沟通技巧、团队协作欠佳的人士和希望通过沟通做好团队管理的管理者参加
培训时间：2天，总课时13课时
（可根据企业实际需要设计课程内容和安排互动形式，确保取得最佳的培训效果）
师资简介：郭一智8年管理培训业经验华泰汽车（4期），一汽集团（15期）、农业银行（3期）、力帆海外事业部（沟通技巧培训）、华伟工业集团、芳草地房地产、鼎景装饰、金固特化工、大东隆腾汽车气门公司、渝北奥丰、巴南一田、车舒宝、赢在MBA金口财特训营（50次）
咨询电话：400-015-6385
加载全文
