房地产营销团队岗位礼仪培训
【课程收益】
1、通过培训使营销人员掌握现代商务礼仪必知必行的礼仪规范；
2、通过培训使营销人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象；
3、通过培训使营销人员具备接待礼仪知识与客户服务意识；
4、通过培训使营销人员将企业形象管理与企业文化精神落实到规范中，提升企业精神面貌，赢得客户与市场！
【培训方式】理论讲解、规范演示、课堂提问、情景互动、指导应用
【培训讲师】德勤形象礼仪网讲师团
【课程大纲】
第一天基础仪态训练
一、序篇（一切从相遇开始）
1、初识礼仪
2、再识商务礼仪
3、礼仪之价值
4、礼仪之核心
5、礼仪与心态
二、商务形象篇（两分钟的世界，决胜于第一印象）
（一）、职场仪表礼仪
1、商务着装的原则
2、女士的着装规范
3、男士的着装规范
（二）、职场仪态礼仪
1、仪态之站姿
2、仪态之坐姿
3、仪态之行姿
4、仪态之蹲姿
（三）、职场表情礼仪
1、眼神的管理
2、微笑的魅力
第二天：礼仪规范练习
一、商务会面礼仪
1、目光礼、致意礼、问候礼
2、握手礼
3、鞠躬礼
4、介绍礼仪
5、名片礼仪
6、手势礼仪
7、引领礼仪
二、言谈沟通礼仪
1、言谈中的倾听、赞美、提问、回答
2、言谈中的非语言沟通
第三天：商务接待礼仪
1、迎宾礼仪
2、待客礼仪
3、送客礼仪
4、馈赠礼仪
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