作为一个项目经理，不单单要具备专业的沈阳pmp知识，还要具备一些职场的软实力，下面沈阳惠尔智业教育培训中心来给大家看一个案例。
星期天下午3.30，道式集团公司经理办公室。
经理助理小张正在完成公司上半年的营销业绩报告，这时公司销售部副主任王德全带着公司销售统计材料走进来。
“经理在不?”王德全问。
“经理开会去了，”小张起身让座，“请坐。”
“这是经理要的材料，公司上半年的销售统计资料全在这里。”王德全边说边把手里的材料递给小张。
“谢谢，我正等着这份材料哩。”小张拿到材料后仔细地翻阅着。
“老李，最近忙吗?”王德全点燃一支烟，问道。
“忙，忙得团团转!现在正起草这份报告，今晚大概又要加夜班了。”小张指着桌上的文稿纸回答到。
“老李，我说你呀，应该学学太极拳。”王德全从口中吐出一个烟圈说道：“人过40，应该多多注意身体。”
小张闻到一股烟味，鼻翼微微翕动着，心里想：老王大概要等这支烟完了才会离开，可我还得赶紧写这份报告呢。
“最近我从报纸上看到一篇短文，说无绳跳动能治颈椎玻向我们这些长期坐办公室的人，多数都患有颈椎玻你知道什么是‘无绳跳动’吗?”王德全自顾自的往下说，“其实很简单、、、、、、”
小张心里有些烦，可是碍于情面不变说，他憋了一眼墙壁上的挂钟，已经4点钟了，小张把座椅往身后挪了一下，站立起来伸了个懒腰说：“累死我了。”有过了一会，小张开始整理桌上的文稿纸。
‘无绳跳动’与‘有绳跳动’十分相似、、、、、、”王德全抽着烟，继续自己的话题、、、、、、
分析：
这则故事中不仅有语言沟通，更重要的信息体现在非语言沟通上。当王德全在经理办公室抽烟时，小张的鼻翼微微翕动，这表明小张对烟味比较敏感或者不喜欢烟味。如果王德全注意到这种非语言的信息，就应该立即将烟熄掉。另外，小张抬头看墙上的钟，起身整理桌上的文稿，这些举动都传递出一种暗示：你应该离开这里，我现在很忙。如果王德全有感觉到这种暗示，就应该起身告辞了。
从这则故事，我们可以了解到非语言沟通在人际沟通过程中是十分常见且重要的，甚至比通过语言表达的信息跟重要。非语言沟通的类型主要包括身体动作(手势、面部表情、眼神等)、个人身体特征(体型、体格、姿势、高度等)、副语言(音质、音量、语速、大笑等)、空间利用(座位的布置、谈话距离等)、时间安排(迟到、文化差异对时间的不同理解等)、物理环境(大楼及房间的构造、家具和其他摆设等)，通过这些非语言可以解读到人的地位、心理、态度、情绪、个人偏好等。
