办公自动化系统具备下列六项功能：
①、文字处理。包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打英复制和印刷等。通常由文字处理机、智能复印机和电子照排轻印刷设备等来完成这项任务。
②、文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的或专用的分布式关系数据库系统来实现。
③、行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。
④、信息交流。OA系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息，已从采用电话网、用户电报网、计算机网发展到采用综合业务数字网。
⑤、决策支持。OA系统可配置决策支持系统(DSS）和群体决策支持系统(GDSS）。
⑥、图像处理。包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形文字输入计算机。有的OA系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。
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