组织应通过利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。
理解：
1、持续改进是质量管理体系的管理原则和基础，贯穿整个9001标准的始终，持续改进是对这种循环的改进活动提出的总体要求；
2、持续改进的活动包括：
a.利用质量方针中持续改进的承诺和质量目标可追求的目的，营造全体员工持续改进质量管理体系有效性的氛围，并为过程的评价确定准则，为改进活动确定应该达到的要法求；
b.通过内部审核和外部审核，发现体系存在的不合格和薄弱环节，采取措施予以改进；
c.通过数据分析，寻找改进机会；
d.开展管理评审对体系适宜性、充分性和有效性进行改进；
e.实施纠正措施防止不合格再次发生，实施预防措施防止不合格发生。
3、纠正措施和预防措施不力是以上各项活动在实施改进时的落脚点，过程的要求在下面的两个子条款中给出。
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