一、培训对象
1、各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；
2、企、事业单位内审员、候选内审员；
3、任何有志从事质量管理工作的个人（在校学生和社会人士）
二、培训目标
1、熟悉并掌握ISO9001质量管理体系基础知识和内部审核基本技能。
2、胜任企业在推行ISO9001质量管理体系过程中的内部审核员工作。
3、有效提升质量管理效能及专业素质。
三、培训内容（如有调整，以实际教学为准）
第一单元ISO9000基本知识培训
ISO9000的产生和发展；
导入ISO9000的意义和作用；
导入ISO9000的方式和质量体系认证介绍；
导入ISO9000对各级人员的要求。
质量管理基本术语；
2008版标准八大管理原则。
第二单元ISO9001：2008标准条款讲解
按照“ISO9001：2008质量管理体系要求”八章节的内容结合企业的实际具体讲解其含义和实施要求。
质量管理体系要求；总要求；文件要求
管理职责；管理承诺；以顾客为关注焦点；质量方针；策划；职责、权限和沟通；管理评审
资源管理；资源提供；人力资源；基础设施；工作环境
产品实现；产品实现的策划；与顾客有关的要求；设计和（或）开发；采购
生产和服务的提供；监视和测量装置的控制
测量、分析和改进；总则；监视和测量；不合格品的控制；数据分析；改进
第三单元内审实操培训
审核概述：审核类型；内部审核的特点；内部审核的准则、范围、频次和方法
内部审核的准备：内部审核策划；内部审核实施计划；组建审核组；编制“检查表”
现场审核：首次会议；审核中的沟通技巧；信息收集与验证；审核发现；
不合格报告；末次会议；内部审核报告
后续跟踪及持续改进：纠正措施；预防措施；持续改进
内审员的审核方法和技巧：内审员的正确工作方法；审核的方法；审核的技巧
第四单元考试（开卷）
四、培训教材
1、GB/T19001：2008标准的理解与审核；
2、内部质量管理体系审核；
3、其他配套教材。
五、颁发证书
学员经培训考核合格者颁发标准ISO19001：2008标准内部审核员资格证书，并予备案，可网上查询。该证书获中国国家认监委（CNCA）及中国认证认可协会(CCAA)认可，权威性强，国际通用。
六、培训师资
方普管理具备实力强大的内审员培训师资队伍，他们均来自于国内顶尖的第三方认证机构或在五百强企业任职，均具备国家注册审核员资格。他们均具备8年以上体系管理或体系咨询、培训经验，培训特点：实操性强、通俗易懂、案例分享。具体介绍材料可来电索龋
七、我们的学员来自（部分）：
立白集团、海信科龙、黄埔军械维修厂、江门东洋油墨、广州捷讯电子、郴州德宝科技、华正道物流、广州埔诚物业、鹤山明诺包装、澳门航空食品有限公司、蓝月亮实业、泰奇食品、东风本田、岭南国际企业食品集团、格兰仕集团、新金山生物科技有限公司、广西巨星科技有限公司、长兴化学工业（广东）有限公司、乐禾食品、格兰仕、曼秀雷敦、八达日用化工、飞利浦……
八、上课时间及地点:
不同城市，上课时间及地点亦不相同，请来电索取最新培训材料。
九、培训费用
培训收费（含培训费、教材费、考试费、证书费）共RMB600元/人，团体报名3人以上（含3人）优惠价为550元/人（未含税）。注：食宿费用自理。
十、报名方法
向方普管理课程顾问索取电子报名表，填写完毕后发送至office360@163即可，开课前3天，我们将向学员发送培训确认函，以最终确定开班事宜。自带2张1寸免冠相片（不分蓝底红底），并提供本人身份证复印件，以便备案及办理证书。
