课程大纲
课次课程名称训练目标
第1-2章节建立情商口才表达的基础
-了解我们突破的能力
-借着成功的五大动力更了解自己
-创造将所学方法运用于工作场所的机会
-勇于突破及提升达成愿景的能力
-将注意力集中在他人身上
-建立良好的第一印象
第3-4章节提升更具自信的人际沟通能力
-订立在公私两方面订立加强人际关系目标
-认识良好人际关系对增进专业关系的价值
-具有促使他人采取行动的说服能力
-练习能启发激励同仁部属的沟通能力
-通过激励提升自我及同仁的工作效率
第5-6章节提升情商与说服别人的能力
-强调专业互动时真诚的价值与意义
-体会持续运用卡耐基人际原则如何改善工作绩效
-察觉人际关系如何帮助我们加速达成目标
-能在工作场合中更精确清晰的表达
-练习更有条理与逻辑的说明信息
-增加敏感度运用他人能了解的语言
第7-8章节让沟通更生动有力
-明白在沟通中加入动作会更生动
-自然自在地与人沟通
-更有活力鼓舞听众
-加强正向情绪处理问题的能力
-体察压力对于负面情绪的影响
-增强有能力克服逆境的信心
第9-10章节赢得合作加强领导力的基础
-学习并运用卡耐基赢得合作的原则
-更有意识寻找增强专业人际关系的机会
-创造“双赢”互动关系提升绩效与士气
-持续运用领导力原则成为更成功的领导人
-即使不同意也能控制情绪有效表达意见
-学习并练习有效参与及主持会议
第11-12章节透过肯定及赞赏建立团队
-离开舒适圈也能展现自信
-了解在工作中适应变化与把握机会的意义
-养成注意他人优点的习惯
-培养真诚欣赏及接受赞赏的能力
-训练生活及工作中乐观的性格
-训练坚持持续应用与改善培训收获的习惯
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