95后员工管理
【课程名称】《95后员工管理》
【课程目标】
1.了解95后员工的成长背景;
2.掌握95后员工的心理需求以及相应的心理特点;
3.学习技能和方法高效管理95后员工。
【课程对象】班组长,办公室人员
【课程学时】1天
【授课模式】理论讲授、游戏体验、角色扮演、情景模拟、案例分析、视频分享、小组讨论
【课程大纲】
一95后员工管理之360°解密95后
195后员工的不同
295后员工的个性解析
395后员工的心理需求的把握
4应用：如何了解与认识95后?
二95后员工管理之态度决定一切
1掌握“读心术”，轻松读懂人心(心理构成)
2态度是如何形成的?(可能VS不可能)
3管理者如何进行角色定位?(好班组长，好员工的标准)
4应用：如何对95后员工形成积极的态度?
三95后员工管理之高效沟通
1高效沟通中三大心理需求
2同频同率，先跟后代
3批评与表扬的心理技巧
4应用：如何与95后员工高效沟通?
四95后员工管理之冲突管理：冲突初级阶段，冲突升级阶段
1情境模拟：冲突初级阶段/升级阶段如何应对?
2头脑风暴：如何有效应对冲突初级阶段/升级阶段?
3心理学观点：应用心理学的观点提供应对冲突的方式和方法
五95后员工管理之有效心理关怀
1现场调研：我们该如何进行有效的心理关怀?
295后员工心理关怀的技巧和方法
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