课程介绍：
【培训目标】
1、学习创造性的思考、分析方法，化繁为简，解决复杂问题
2、正确地分析问题，找出改进的机会
3、分辨问题的表象与成因，评价改进方案运作程序的效果
4、结合各种工具截长补短，实际与理论相配合
【培训对象】
管理人员、骨干员工
【培训课时】
2天
【课程大纲】
一、问题的定义与类型
二、问题的表象与根源
三、管理时间问题
四、解决问题的团队模拟
五、分析问题的流程及工具
六、流程图分析
七、Pareto分析法
八、开发解决方案的流程与工具
九、行动计划分析、制定的方法
十、项目执行的承诺与支持
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