课程介绍：
【培训目标】
1、掌握谈判的主要技巧与实际生活的运用
2、发挥谈判技巧在内部协调的作用
3、熟悉竞争式谈判的获胜原则
4、明了让步的艺术、寻求多赢的契机
5、认识权力在谈判中扮演的角色，学习如何增加自己谈判的权力
6、控制期望，了解满意度的实际作用
7、改进谈判策略，加强谈判技巧
【培训对象】
管理人员、骨干员工
【培训课时】
2天
【课程大纲】
一、谈判的定义与目标
二、谈判的过程与战略
三、有效谈判的技巧
四、左右谈判的潜在因素
五、谈判的心理模式
六、让步的原则
七、认识谈判权力
八、优秀谈判人员的特质
九、双赢的谈判
十、期望与满意
十一、检测谈判目标
十二、谈判的战略
十三、谈判的20个技巧
十四、成功谈判的守则
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