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【课程详情】
课程背景
客户经理在日常工作中与客户有着密切的商务往来,而在与客户的接触过程中,其形象、谈吐、举止都牵引着业务的进展。在商务往来中,由于不注重礼仪而丢单子的例子比比皆是,前车之鉴,本课程将从印象切入礼仪在营销中的作用,从而重点讲授客户经理在各种商务场合的礼仪规范,以礼仪为辅助,让营销水到渠成!
培训对象银行客户经理
培训时间6小时
培训方式讲师讲解、经验分享、案例分析、模拟演练
课程大纲
一、与客户交往赢在‘印象’
二、商务往来之仪表礼仪
三、接待礼仪——把握客户从这里开始
四、拜访礼仪---维系客户之生命力
五、拜访中应遵循的规范礼仪
六、宴请礼仪
七、用餐礼仪
八、户外活动礼仪
九、金融产品推销礼仪
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