【课程详情】
东方瑞通（天津）ITILV3高级_跨越生命周期的管理培训课程优惠培训课时：30课时课程编号：7029课程介绍：该课程比较特殊，它的内容覆盖ITILV3的五本核心书籍，其对应的考试也是取得ITILV3Expert证书所必须的。该课程的主要内容包括管理战略变更、风险管理、管理IT服务管理的计划和实施、理解组织所面临的挑战、服务评估、理解补充行业指导和工具战略等。完成本课程的学习之后，学员能够：参加ITILV3IntermediateQualification:MANAGINGACROSSTHELIFECYCLE(MALC)认证考试，拿到ITILV3中级跨生命周期管理的认证证书，并获得5个学分；获得ITILV3Expert的证书（如果前面的考试都已经通过）。适合人群：下列学员适合学习本课程：CIOIT/业务经理资深IT人员信息中心主任IT支持服务主管数据中心运维主管流程经理/所有者已经取得ITILV3Foundation或ITILV2Foundation+V3FoundationBridge的证书已经取得ITILV3中级能力模块的四个证书或生命周期模块的五个证书培训目标：通过本课程的学习，学员能够：理解IT服务管理业务和日常管理事项；管理IT服务管理的计划和实施；管理战略变更；风险管理；理解组织所面临的挑战；服务评估；理解补充的行业指导；通过相应的考试，拿到对应的学分和认证证书。课程大纲：业务和管理事物介绍管理战略变更风险管理管理IT服务管理的计划和实施理解组织所面临的挑战服务评估理解补充行业指导和工具战略考试准备/模拟考试考试公司简介：东方瑞通，1998年成立于北大燕园，是国内最早的IT高级技术培训企业之一，2009年营业额超过2000万元，拥有Microsoft、Redhat、ITIL、Citrix、SUN、CIW、Cisco七大国际IT厂商的培训资质，总部位于北京，2008年初设立上海公司，开设近100门IT技术类和IT管理类培训课程，年培训学员近5000名，是国内最大的IT原厂培训机构；天津智知堂，2001年成立，提供微软、思科、SunJava、Linux等IT专业培训，在天津市场上有较高市场占有率，拥有良好的企业口碑与知名度；2009年12月，东方瑞通与智知堂签署合作协议，双方合作在天津设立东方瑞通（天津）公司。这将是继东方瑞通于2008年初设立上海公司后建立的第二个直营培训公司。凭借东方瑞通所有厂商资质和资源、丰富完善的课程体系与强大的师资资源，结合天津智知堂原有经营团队丰富的当地资源优势，东方瑞通天津公司将为天津的企业客户和个人客户提供的专业化IT培训和专家级IT外包服务。东方瑞通发展历史简介：东方瑞通——中国最大的IT原厂培训机构——中国最大的微软企业级高级培训中心（CPLS）-北京，上海，天津三个培训基地-2007年营业额超过1500万元，其中80％收入来源于企业客户的公开课，内训以及IT服务-1998年创办于北大燕园，国内最早的IT高级技术培训企业之一东方瑞通（天津）IT培训与服务中心地址：天津市南开区鞍山西道与红旗路交口慧谷大厦8楼室传真：：
