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商务礼仪培训课程大纲:

问礼-——礼人不答反其敬

1、衣冠上国,礼仪之邦

2、寻古问今,中西合璧

形象——是你较美的名片

1、印象管理中的首因效应

2、悦己怡人仪容礼仪

3、着装是一种表达,不只为成功而着装

4、你与时尚的距离也许就是配饰的问题

形体——优雅高贵气质出众

1、唤醒

2、魅力女性形体塑造

仪态——举止得体端庄大方

1、魅力女性仪态举止

2、魅力女性眼神与微笑

3、魅力女性舞韵瑜伽

距离——有一种“美”叫做距离

1、初次见面的客户你如何把握交往距离

2、亲密的朋友之间是否可以没有距离

会面——有礼有节有内涵有气度

1、目光流转,浅笑颔首,秀外慧中

2、问候介绍、握手言谈,互赠名片

3、古礼今用,拱手作揖,拥抱吻别

4、笑谈故事,你我演绎,气质出众

接待——有礼也须有“度”

1、细节中处处彰显礼仪修养

2、情景演练陪同乘车、同乘电梯、奉茶宾客

会议——有礼有序也有“态”

1、商务会议、外宾接待会议、商务谈判会议

2、会议中的行为礼仪

3、会议后的合影礼仪

沟通-——言之有“理”,言之有“礼”

1、没有正确的称呼是不能获得尊重的

2、一个彬彬有礼的人礼貌用语不离口

3、懂得赞美的人走到哪里都是受欢迎的

声音——让有声语言富有感情

1、发现声音的奥秘

2、声音美容的练习

3、声音是可以感染人的

4、释放你的天性

西餐礼仪——品味美食品味人生

1、赴宴前的着装礼仪

2、西餐餐具的摆放和使用

3、餐桌相的就餐礼仪

4、红酒与咖啡的品饮

5、商务西餐与冷餐会

品味西餐

1、按预定的时间去往餐厅

2、优雅就餐,让味蕾释放