课程详情

 企业裨益

 l 有效化解组织内外的各种冲突,提升企业工作效率

 l 培养员工和管理者面对冲突的积极态度,使冲突成为良好人际关系的契机和组织发展的动力

 学员收获

 l 诊断冲突起源,避免冲突恶化至人际关系层面

 l 以积极正面的观点看待冲突,在冲突发生时主动化解

 l 根据不同情况不同,选择相应策略化解冲突

 l 在进行冲突对话时,通过果断表达坚定自己的立场

 l 在进行冲突对话时,运用社交力缓和紧张氛围

 l 有效进行情绪管理,避免因情绪导致冲突恶化

 适合对象

 任何希望通过更好地化解冲突,改善人际关系,提升组织效率的专业人员

 形式和课时

 内训2天,公开课2天