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如何认清组织环境

该模块致力于阐述公司环境对一个企业的采购与供应部门所产生的影响，并展示了采购与供应部门是如何与企业的其他部门紧密联系和相互作用的。

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如何明确需求与规划供应

该模块将讨论如何决定和规定企业所需的不同规格的采购货品。它给企业提供了实用的指导及关于企业如何制定采购规格细则与安排供给的意见和建议。同时，阐述了采购与供应功能的作用及展示其针对不用类型的采购规划过程与采购重要性的参与。

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如何进行供应市场分析

该模块将介绍分析供给市场的一套方法及多种实用的节约成本方式的工具。它模块将阐述如何根据公司自身的情况，从未挑选供给市场。同时，涉及到供给市场的特征及其运作方式并指导如何对某一特定市场部分的风险和机会进行评价。

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如何制定供应战略

该模块主要关注如何根据公司所提供的不同类型产品及服务来制定相应的供应战略。量身定做不同类型的采购及运用不同的供应战略，达到事半功倍的效果。完成本模块的学习，读者将掌握何时以及对何种类型的采购与其供应商发展战略合作关系，并分析现货采购或起草合同大纲对其更有利。同时，该模块也将覆盖如中外合资，内部供应等问题的处理方法

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如何评估与初选供应商

该模块将介绍如何评价供应商，使他们成为企业不同商业合作伙伴的候选者。对于一个企业，与潜在的最佳供应商合作，特别是当该企业所购买的物品对企业的运营具有决定性作用或物品本身存在巨大的供应风险和支出问题的时显得至关重要。掌握如何辨别该类供应商以及评估供应商与企业开展业务的相关能力及程度，是奠定一个发展长期，具有建设性供应商合作关系的基础。该模块涵盖了，如：在评估中所运用的各种标准，如何寻找，筛选及进一步研究可能成为最佳合作者的供应商。一套根据读者本身所制定的标准来筛选潜在供应商的方法，包括他们的财务状况将也包涵在内。一旦完成对供应商的选择，读者将进一步了解所需要考虑的其他关键因素。

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如何获取与选择报价

该模块将展示如何有效地从供应商中获得和选择最优的报价。这是采购中最重要的环节之一。该模块将讨论如何根据采购的类型来决定邀请参加报价的供应商数量。同时，分析如何运用在不同环境下的流程(如，询价和招标)进行选择。同时，提供了如何对已收到的报价进行评估，及详细介绍了两种招标的辅助方法。

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如何进行商务谈判

能否和供应商以最有利的条件洽谈成一笔交易可谓是成败的关键。通过该模块，参与着将学习到如何专业的准备及执行一项谈判。读者会看到一场精心准备的谈判是如何增加胜算，如何构建实际的，可实现的谈判目标及如何制定谈判战略。同时，也涉及到提问的艺术，有效的聆听，不同战术及劝说技巧的使用。通过对本模块的学习，读者将认识到优秀的谈判技巧并非是与生俱来的，它是可以通过训练的以培养和提高的。

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如何准备合同

该模块主要关注如何使合同符合采购与供应的全过程。分别讲述了买方和卖方的义务，描述了合同产生的整个背景，阐述了各种合同关系，包括从现货合同关系，合伙制到合资企业中引用的特定条款。同时也涵盖了一些对于订立合同十分重要的其他议题，如：国际贸易术语解释通则，可使用法律条款，合同违约与如何避免违约，及解决争端

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如何管理合同与供应商关系

合同一旦签订，确保合同的有效履行和成功地维护与供应商关系尤为重要。该模块致力于研究管理合同的主要方法及合同管理小组的作用与职责。它包括了如下议题，如 :建立合同管理小组，合同管理计划中的各种有效信息，合同执行情况的主要指标及如何规避风险。同时也将涉及到合同检查报告，会议以及如何处理合同中的变动。

该模块强调了高水准的供应商关系管理的重要性，并就如何处理索赔和解决整顿等问题给出了建议。同时，也重点讲解了合同执行与项目合同管理的区别。付款方法，融资以及汇率风险也将在该模块做详细解释。

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如何进行供应链中的物流管理

该模块将检验物流的运作、物流战略管理以及物流经理在提升企业竞争力方面所发挥的作用。阐述了与物流管理紧密联系相关的最重要的几个方面，包括：进口、内部物流、工作的计划与执行、运输合作者的选择、运输设备与包装的选择、评估物流活动及对物流全过程加强管理的执行情况。通过该模块，读者将看到如何使物流绩效水平最优化，如何评估机会价值以降低成本与减少错误，以及如何在供应链管理中达到国际物流管理的标准。

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如何进行库存管理

该模块主要研究对存货的安排和战略管理以及库存管理在增强企业竞争力方面的作用，它包括了如下重要方面，如：仓库的设计与运营、对市场需求的预测、减少品种数量、评估存货实际情况、制定库存管理执行计划。

高效的库存管理对于降低公司对营运资金的需求至关重要。该模块将展示如何通过控制存货水平、评估机会成本以降低存获的持有成本与评定不同的供应商、向内部与外部客户提供高水平的服务、将错误率最小化、在质量与追踪体系方面达到国际标准。

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如何进行绩效考评

绩效的衡量与评价是一个不可忽视的关键领域，它是公司可持续发展的基础。该模块将指导如何衡量及如何评价采购与供应的全过程。它以不同的实例讲述了实践的引用以满足不同公司各自需求的特定衡量方法。它也分别对收集数据，分析与说明数据以及技巧评价的反馈信息交流与获得进行复查。

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如何进行环保采购

保护环境，确保无污染生产和可持续发展已经成为上世纪以来人们共同关心的话题，它将与企业的发展更加息息相关。该模块将阐述全球趋势是如何导致资源减少及退化等问题。同时帮助读者对环境问题，如：无污染生产，绿色空间等新概念加强进一步的认识。它提示我们如何实施更有利于环境保护的采购，如何启动以及如何在这方面建立稳定的合作伙伴关系。它提供了各种案例来解释环境对产品的整个生命周期所产生的影响及应用环保标签法及相关的国际条约。

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如何进行集合采购

集团采购方案将使买方和供应商双方带来巨大的收益。该模块特别关注于有潜力的中小型企业集团采购的商业案例。它举例说明了一个项目小组是如何准备及策划集团采购法案，制定最适合的选择标准，如何建立与启动方案并管理集团采购活动。该模块的最后部分将述制定，扩充管理以及执行情况的评价进行重要阐述。还包括了一些来自真实的案例

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如何进行电子采购

该模块将介绍什么是电子采购，它是如何为进行采购的企业创造价值，以及如何将电子采购应用到公司的运营中。

该模块是一个内容详尽的操作指南，介绍了电子采购方式产生的背景以及它是如何在经济全球化的今天在供应链管理方面发挥重要的战略地位作用，它将传统的采购方式和电子采购方式进行了对比。通过阐述电子采购工具的主要类型，包括商品目录，网上交易或网上市场，网上拍卖及网上资源从而向揭开了电子采购这种新型采购方式的神秘面纱。本模块也将就如何评定电子采购的需求，如何制定电子采购战略，选择正确的电子采购方法，以及如何执行电子采购方案等问题制定了指导性的标准。

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如何管理客户关系

该模块介绍了什么是客户关系管理（CRM），它在现代商业环境中的重要地位以及对企业处理客户关系方式所产生的影响。它建立起一个客户关系管理框架模型，该模型强调了作为一个客户关系管理成功的企业所应具备的三个主要的客户导向的竞争优势。它所提供的可操作性适用于任何企业迅速采用。同时提供了该项目客户关系的管理方案。

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如何进行运营管理

本模块关注的基本概念和原理，将使读者获得对运营管理的透彻了解，并帮助读者成为一名更优秀的运营经理。

本模块研究了组织中运营管理的重要性和影响力，以及它在提升生产率和竞争力方面的关键作用。运营职能通常是大多数组织的核心，并且与组织中其它职能密切关联，尤其是采购与供应链管理和市场营销职能。所涉及的主题包括质量管理、产品与流程设计、设施选址与布局、运作计划和控制以及供应链管理等。

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如何进行供应链财务管理

随着全球贸易继续扩张，越来越多采购与供应管理者发现他们在促进进出口方面投入的精力日益增加，这有这样才能保证他们的企业依靠保持其竞争优势而生存和兴旺。对很多发展中国家来讲，

跨境和国际贸易为他们提供了最为伟大的机遇以实现千年发展目标中的第八个目标，即全球合作促进发展。

因此，本模块的重点是站在供应链管理角度的财务管理，例如现金、银行、运营资本、信贷、资产和投资以及其他与供应链运作相关的商业活动管理，包括融入国际贸易并为进出口提供便利条件的商业活动的管理。

在大型企业中，这些活动一般都是由财务经理或商业财务管理专家负责的。然而，在一些中小企业中，这些财务管理工作（尤其是以进出口为目的的财务管理工作）可能是由企业所有人或经理负责（一般会得到负责运营、供应链管理等方面工作的经理的支持）。财务管理工作包括处理银行、信贷文件等。因此，本模块的目的是增进学习者对与此相关问题的了解。

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