课程详情

礼仪课程的破冰与暖场

怎样将仪态训练与培训行业相结合

礼仪的分类与授课方式

商务会面礼仪的流程

“礼”的追本溯源起源与现状

商务礼仪的结构设计、内容选择、训练方法

亲和力塑造：眼神、微笑、语气

称呼的基本要求与礼仪规范

标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势

握手、名片的顺序、场合运用、规范与禁忌等

问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合

自我介绍的礼仪规范

礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法

第三方介绍的要求与顺序、举止与规范

微笑礼仪操的训练与方法复制

商务礼仪操串烧的训练与方法复制

晚上

国学礼仪与古代汉服礼仪、成人礼文化

第二天

“标准化接待规范与会务会面宴请礼仪”系统

商务会面礼仪

高端拜访4步流程综合学习演练

接待拜访礼仪

礼仪接待的高度决定起点

常见动态情境下的位次排列

社交与宴请礼仪的类型

常见静态情境下的位次排列

宴请规格与邀请

接待拜访最高标准

席位与座次的安排

高端接待的细节与奥秘

点菜的技巧和禁忌

高端拜访的细节与奥秘

吃和吃相的讲究

高端接待六步流程综合学习演练

中餐礼仪禁忌

礼仪接待的眼界决定视界

喝酒的礼仪文化

晚上

培训师的营销定位与推广落地8部曲

第三天

实战礼仪讲师魅力“职业化魅力形象定位”系统

单元一：培训师的个人形象管理

单元三：讲师的魅力职业形象塑造

礼仪讲师视觉形象之服饰搭配

培训师的个人形象管理的技巧

建立职业礼仪培训师的形象识别系统

礼仪讲师视觉形象之化妆发型

男士商务着装“从头至脚”完美着装

商务着装与魅力仪容标准规范

单元二：魅力讲师的成功“第一印象”

商务社交场合着装规范

女士商务着装“魅力无击”细节搭配

职业讲师的发型选择与服饰配饰

你的形象会说话价值百万的形象塑造

讲师的魅力职业妆容技法

职业标准化发型选择与服饰色彩配饰

职业装的好搭档——绅士领带口袋巾技法

形象色彩与形象礼仪行业的奥秘关系

职业装的好搭档——丝巾领带系法

晚上

培训师DISC性格解码与交际礼仪

第四天

服务礼仪与服务意识“服务美学的传播与应用”

单元一：在体验中感受服务美学

站坐行蹲在服务美学中的应用

世界著名景区服务企业的服务理念

致意礼和鞠躬礼的区别与应用

世界著名航空公司的服务理念

创造我们的服务行为量化标准

世界著名酒店的服务理念

服务礼仪综合训练与展示

到著名的服务型企业中去体验服务

单元四：在形象中塑造服务美学

到著名的制造型企业中去体验品质

服务形象是服务美学的外延

客户体验五觉系统的案例分析

仪容美的细节分享

单元二：在意识中探寻服务美学

仪表美的细节分享

什么是最佳服务意识

哪些容易忽略的形象细节

服务美学的三个层次

单元五：在流程中应用服务美学

如何传播服务美学

服务流程设计之MOT关键时刻的洞悉

单元三：在行为中传播服务美学

服务流程设计之各服务行业关键时刻分析

通过行为传播服务美学

示例：银行服务中的流程设计与运用

微笑是最温暖的客户体验

示例：政府服务中的流程设计与运用

手势是最职业的服务表达

其他行业服务中的服务流程设计与运用

晚上

西餐礼仪餐厅实战体验课（费用AA）

第五天

礼仪培训师TTT “培训开场与演绎技巧”系统

培训师的舞台风范塑造

培训理性升华与现场互动技巧

成人学习的四大状况解密

培训的逻辑理性、形式理性演绎

优秀讲师授课模型提炼

礼仪师知识类课程互动技巧方法

培训师开场原理与方法

行为实操技能类课程互动方法

开场五步法、六问表

全程通用互动方法

培训师的语言感性、形式感性

个性化互动技巧

成人学习的四大状况

培训理性升华与互动技巧

晚上

6分钟培训作业准备

第六天

礼仪培训师TTT “培训完美收尾与回顾技术”系统

上午

培训师培训完美收尾

舞台微课考评

现场演绎与培训

考试点评

培训师完美收尾技巧

培训师收尾三大忌讳

培训师要点回顾技术

培训师学习迁移技术

培训师收尾四步法

下午

6分钟作业展示与点评

本班毕业的优秀培训师可签约环球礼仪500强讲师团

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