课程详情

高级秘书助理和行政人员技能提高训练营

培训对象：

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等。

课程背景：

对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏;想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持;想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系(政府公关)，却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。

课程收益：

-清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。

-了解并帮助塑造作为1个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。

-提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。

-了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。

-成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。

-熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。

课程大纲：

模块1 企业行政文秘职业素养及角色认知

模块2 提升文秘/行政助理职场沟通技巧

模块3 办公室5S及办公用品管理

模块4 会务组织与管理

模块5 商务礼仪与职业形象塑造

模块6 时间管理及工作统筹技巧

模块7 如何面对挫折?

专家介绍：

何澜女士

国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家;

经历与现职：

曾担任浙大网新(上市公司)总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、浙江省中小企业局创业辅导中心主任等高管职务。华东师大心理学硕士;浙江培训师联合会副会长;浙江大学求是研究院高级讲师、首席人才测评师;清华大学职教中心特邀讲师;中国管理研究院金融企业研究所副所长。