【课程详情】
8090后员工关系管理EAP援助技巧
前言：
随着80后、90后员工的不断增加、新生代知识型员工不断涌入，员工在生活方式、思想观念、道德标准、价值追求上，与67十年代出生的员工有着明显不同，给管理者带来难解的问题和严酷的挑战。80后，是价值观有着颠覆性的差异的1代，是信仰、价值观与情感世界严重缺失的1代。很多管理者都抱怨80后员工服从性差、独立性差、执行力差。但是他们却很少审视自己管理方式已经过时，需要有适应新时代新变化的创新管理方式。
培训目的：
把握80后员工特点和职业心理，
认知80和90后员工的行为特征和人格特征，
学习与80和90后员工沟通的技巧，
掌握80和90后员工激励与批评的艺术，
辅导与激励80和90后员工的职业生涯成长，
教导与协助80和90后提升工作绩效，
实现80和90后员工的忠诚度管理，
塑造在80和90后的心目中的领导形象，
掌握员工冲突的反应方式及化解技，
学习鉴别员工情绪、心理活动及问题应对的方法，
缓解和疏导员工的情绪、行为及生理方面症状。
【讲师介绍】
讲师简介：周琳老师
广东省企业发展研究专家工作委员会专家组成员
国家劳动部“企业培训师”高级考评员和培训师资。
国家劳动部“企业人力资源管理师”高级考评员
培训师资国家执业心理咨询师（2级）
国际注册（IARI）高级心理咨询师
中国科学院心理研究所EAP高级咨询师
广东省社会学会健康研究专业委员会副秘书长
广东社会学会健康专委会心理管理咨询研究中心首席心理咨询专家
国际认证与注册协会（IARI）“国际注册心理咨询师”中国专家委员
国家劳动部广东职业技能鉴定中心“企业人力资源管理师”高级考评员、培训师资。
在中国管理科学年会被授予“首届中国管理科学杰出研究者”荣誉称号
