课程详情

《NEW LOOK酒店新面貌塑造》

《NEW LOOK》课程目的：
收益1：使基层员工能更好更快的适应星级酒店服务的基本标准和要求
收益2：有效地使基层员工自觉地形成自我行为管理能力，
收益3：塑造基层员工的职业荣誉感并掌握有效的方式
收益4：修正基层员工的基础技能，快速达到高星级酒店对人员整体行为的要求

《NEW LOOK》受训对象： 酒店有基层人员

《NEW LOOK》培训课程：
重点1：为什么而改变：我们的目标、成长平台的认识、职业规划、我能得到什么
重点2：.谁是的人---美好印象的制胜法宝、发现我们的细节、学会让客人和同事关注
重点3：.有表现能力的姿态和举止：用态度赢得尊重、正确的职业态度、
重点4：会说话的体语：肢体语言的正确运用、使用体语的要素
重点5：叩开心扉的魔法字眼：营造一个良好交流的开端、防止别人偷走你的微笑
重点6：服务中的礼仪体现：不同情景下服务礼仪的体现
 
《NEW LOOK》培训时间：
 2天

《NEW LOOK》培训方法：
培训角色分析、具体实际案例分析、培训游戏、大脑风暴、电教设备辅助、现场受训考核

《NEW LOOK》授课语种：   
中文

《NEW LOOK》师资资质：
雅高集团亚太区专业认证培训资质；详细师资介绍及安排请来电咨询；
《
NEW LOOK》培训其他：
技能类课程，需提前预约，并根据酒店实际培训需求设定课程相关难易控制点；